Mapa Conceptual

Mapa conceptual: Valores, Actitudes y Satisfacción Laboral
Comunicación Interactiva.
Tipo de comunicación directa entre emisor y receptor.
El receptor puede controlar el flujo de información a sugusto.
Se desarrolla básicamente en la red.
Canales más frecuentas: Foros, chats, e-mail, redes sociales.
Comunicación grupal.
Comunicación entre un individuo y un grupo o entre dos grupos.
Comunicaciónsocial.
Área de estudios que investigan la información y la expresión, los medios de difusión masivos y las industrias culturales
Herramienta para la construcción de una opinión pública.
Ética ylegitimidad en la creación de imagen interna y externa de la empresa.
Imagen de la Empresa:
- Interna
- Externa
Etica Empresarial:
- principios y normas que determinan la conducta de la empresa.
La éticaempresarial influye en la imagen de la empresa.
Factores que afectan la ética empresarial:
* Normas y valores personales
* Influencia de gerentes y compañeros de trabajo
* La ocasión de observar unaconducta indebida.
Ética Empresarial Interna:
* las empresas necesitan definir formalmente su normas de ética tanto al interior como al exterior.
Beneficios internos:
*confianza de los empleados en laorganización
*comportamiento abierto y sincero de todos los miembros de la organización.
*Buenas relaciones entre los directivos y los colaboradores.
Beneficios externos:
*La empresa es aceptada yreconocida en su entorno social.
*Credibilidad y confianza del público.
*Objetivos que van más allá del lucro, lo que termina aumentando las ganancias.
Política de la empresa.
Directrices (que guían) latoma de decisiones.
Facilitan la delegación y el control
Elementos de una política: Objetivo, recursos, y principios y valores.
Ética y Códigos de ética.
Suma de: principios, valores y culturaorganizacional.
Engloba todas las políticas sobre moral y ética que deben cumplir los empleados, dueños, clientes y proveedores.
Principios: Integridad, Objetividad, Independencia, Responsabilidad,...