Mapa Conceptual
Páginas: 3 (516 palabras)
Publicado: 22 de enero de 2013
Lealtad del cliente: obtención de beneficios del efecto
de la rueda
-----------------------
VENTAS AL DETALLE
SITUACION ACTUAL
Perdidocontacto con los clientes
Menos tiempo
Más cuidado con dinero
Menos tolerancia a deficiencias
$ Poco atractivo
Surtido insatisfactorio
Mala ubicación
Servicio desagradable
Se ha:Porque t[pic]ienen:
Como:
Un tipo local del negocio
Exige más:
De todo por menos $.
Más calidad, funcionalidad, innovación por MENOS, precio, esfuerzo, riesgo
Como:
Es:“Vender productos o servicios al consumidor final”.
Es cualquier establecimiento de negocios que realiza ventas tanto de detallistas como de negocios, cuyas vtas al detalle exceden 50%.”
Como vinculoentre:
Productor y consumidor.
El detallista soluciona:
BRECHAS
Surtido.
Cantidad
Espacio.
Tiempo
Canal de mercado.
Forma parte de 1:
Formado por:
Niveles de canalEquipos de canal
Interacciones del canal
Flujos del canal
Ampliado
Limitado
Directo
Se refiere a todas las empresas o organizaciones que intervienen en el trayecto del producto o ensu venta sin asumir la propiedad del mismo.
Se refiere a todas las actividades e interacciones de compra, almacenamiento, surtido, distribución
Flujo físico
Flujo de propiedad
Flujo de pagoFlujo de promoción
Llega el producto al consumidor final o por cuantas manos pasa
Se refiere a de quien:
Canal:
Productor
Mayorista
Detallista
Bayer
Copydrogas
Droguería XDetallista
Consumidor final
El producto va desde:
Ejemplos:
Nacional de chocolates
Tendero ó almacén
Ebel, yanbal, abdoplan
Productor
ProductorCOMPONENTES DE LA IMAGEN DEL DETALLISTA
El consumidor se crea 1 imagen del detallista teniendo en cuenta 1 serie de
FACTORES:
DE PRODUCTO
DE SERVICIO
DE PRECIO
DE LUGAR
VARIEDAD...
de la rueda
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VENTAS AL DETALLE
SITUACION ACTUAL
Perdidocontacto con los clientes
Menos tiempo
Más cuidado con dinero
Menos tolerancia a deficiencias
$ Poco atractivo
Surtido insatisfactorio
Mala ubicación
Servicio desagradable
Se ha:Porque t[pic]ienen:
Como:
Un tipo local del negocio
Exige más:
De todo por menos $.
Más calidad, funcionalidad, innovación por MENOS, precio, esfuerzo, riesgo
Como:
Es:“Vender productos o servicios al consumidor final”.
Es cualquier establecimiento de negocios que realiza ventas tanto de detallistas como de negocios, cuyas vtas al detalle exceden 50%.”
Como vinculoentre:
Productor y consumidor.
El detallista soluciona:
BRECHAS
Surtido.
Cantidad
Espacio.
Tiempo
Canal de mercado.
Forma parte de 1:
Formado por:
Niveles de canalEquipos de canal
Interacciones del canal
Flujos del canal
Ampliado
Limitado
Directo
Se refiere a todas las empresas o organizaciones que intervienen en el trayecto del producto o ensu venta sin asumir la propiedad del mismo.
Se refiere a todas las actividades e interacciones de compra, almacenamiento, surtido, distribución
Flujo físico
Flujo de propiedad
Flujo de pagoFlujo de promoción
Llega el producto al consumidor final o por cuantas manos pasa
Se refiere a de quien:
Canal:
Productor
Mayorista
Detallista
Bayer
Copydrogas
Droguería XDetallista
Consumidor final
El producto va desde:
Ejemplos:
Nacional de chocolates
Tendero ó almacén
Ebel, yanbal, abdoplan
Productor
ProductorCOMPONENTES DE LA IMAGEN DEL DETALLISTA
El consumidor se crea 1 imagen del detallista teniendo en cuenta 1 serie de
FACTORES:
DE PRODUCTO
DE SERVICIO
DE PRECIO
DE LUGAR
VARIEDAD...
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