Mar A Irma Hern Ndez S Nchez Ensayo Actividad
Páginas: 7 (1713 palabras)
Publicado: 4 de abril de 2015
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Actividad 2.1 - Importancia del Control de la Calidad en las Empresas
MARÍA IRMA HERNÁNDEZ SÁNCHEZ
Profesor
Rafael Ricardo Mantilla Guiza
Magister en Tecnología y Medios Innovadores
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
ENVIGADO
2015
PA-CVUDES-014
E N S A YO
IMPORTANCIA DEL CONTROL DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS
MODELOS DE CALIDAD
MODELOS DE CALIDAD
INTRODUCCIÓN
La globalización de los mercados es cada vez más exigente con los procesos y la calidad, toda vez que integra los mercados nacionales y los proyecta a una economía globalizada.
La economía actual se fundamenta en la integración de la economía del conocimiento, producto de los avancescientíficos y tecnológicos y la globalización como resultado de los avances y la revolución de la comunicación.
La revolución industrial genera los primeros avances hacia la necesidad de un mercado global, pero a partir de la década de los ochenta, el cambio vertiginoso de los medios de transporte y la comunicación generaron una disminución significativa en los procesos productivos, a tal puntoque algunas multinacionales desarrollan productos con diferentes etapas productivas en diferentes países.
La especialización de los mercados ha generado la posibilidad de bajar costos de producción al mismo a tiempo que brinda oportunidades de crecimiento económico a través de la importación y exportación de productos y servicios con altos estándares de calidad.
Si bien hablamos de los avancescientíficos, tecnológicos y de comunicación no es posible dejar de lado la importancia que cobra la exigencia en la calidad del software en los procesos de desarrollo y crecimiento económico a nivel mundial. Pese que marca un gran desafío hablar de postulados y normas de control para un producto intangible, algunos autores han asumido el reto con investigaciones al respecto encontrando que definensu calidad desde las bondades, características y beneficios entregados al usuario. Cataldi (2000).
ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA
Toda empresa, sin importar su naturaleza ha sido creada con el fin generar crecimiento económico y para ello debe garantizar la satisfacción de sus clientes o usuarios, pues esto genera recomendación directa y augura la consecución de nuevos clientes y su consolidación enel mercado.
Nos encontramos entonces con la difícil tarea de mantener la satisfacción de los clientes ante una competencia globalizada que cada vez es más exigente. Aparece entonces, la ardua labor de incursionar en el tema de la calidad, entendida ésta como el conjunto de características de un producto, bien o servicio que le brinda la posibilidad de cumplir o superar las expectativas delmercado y satisfacer a sus clientes o usuarios.
Para que una empresa pueda permanecer en la cima de la economía, generando desarrollo y crecimiento económico, es indispensable el fortalecimiento de los controles y estándares de calidad en sus procesos productivos que finalmente se convierten en la garantía para sacar productos o servicios con un valor agregado que marque la diferencia y cumpla conlas expectativas del mercado generando satisfacción al usuario.
EXPOSICIÓN DE LA TESIS
Las empresas que incursionan en el mundo de los controles y estándares de calidad auguran su permanencia en el mercado, dado su alto compromiso y rigurosidad con los procesos hacia la obtención de productos, bienes o servicios finales que cumplan o superen las expectativas de sus clientes.
Dado que la calidades un término tan amplio y difícil de manejar, las empresas deben adoptar modelos o estándares de calidad que permitan la descomposición de ésta en partes más sencillas que puedan ser medibles para garantizar procesos más seguros y cercanos de alcanzar el desarrollo de productos finales con las características planeadas y programadas.
Según los productos o servicios a desarrollar, se hace la...
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
Actividad 2.1 - Importancia del Control de la Calidad en las Empresas
MARÍA IRMA HERNÁNDEZ SÁNCHEZ
Profesor
Rafael Ricardo Mantilla Guiza
Magister en Tecnología y Medios Innovadores
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
ENVIGADO
2015
PA-CVUDES-014
E N S A YO
IMPORTANCIA DEL CONTROL DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS
MODELOS DE CALIDAD
MODELOS DE CALIDAD
INTRODUCCIÓN
La globalización de los mercados es cada vez más exigente con los procesos y la calidad, toda vez que integra los mercados nacionales y los proyecta a una economía globalizada.
La economía actual se fundamenta en la integración de la economía del conocimiento, producto de los avancescientíficos y tecnológicos y la globalización como resultado de los avances y la revolución de la comunicación.
La revolución industrial genera los primeros avances hacia la necesidad de un mercado global, pero a partir de la década de los ochenta, el cambio vertiginoso de los medios de transporte y la comunicación generaron una disminución significativa en los procesos productivos, a tal puntoque algunas multinacionales desarrollan productos con diferentes etapas productivas en diferentes países.
La especialización de los mercados ha generado la posibilidad de bajar costos de producción al mismo a tiempo que brinda oportunidades de crecimiento económico a través de la importación y exportación de productos y servicios con altos estándares de calidad.
Si bien hablamos de los avancescientíficos, tecnológicos y de comunicación no es posible dejar de lado la importancia que cobra la exigencia en la calidad del software en los procesos de desarrollo y crecimiento económico a nivel mundial. Pese que marca un gran desafío hablar de postulados y normas de control para un producto intangible, algunos autores han asumido el reto con investigaciones al respecto encontrando que definensu calidad desde las bondades, características y beneficios entregados al usuario. Cataldi (2000).
ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA
Toda empresa, sin importar su naturaleza ha sido creada con el fin generar crecimiento económico y para ello debe garantizar la satisfacción de sus clientes o usuarios, pues esto genera recomendación directa y augura la consecución de nuevos clientes y su consolidación enel mercado.
Nos encontramos entonces con la difícil tarea de mantener la satisfacción de los clientes ante una competencia globalizada que cada vez es más exigente. Aparece entonces, la ardua labor de incursionar en el tema de la calidad, entendida ésta como el conjunto de características de un producto, bien o servicio que le brinda la posibilidad de cumplir o superar las expectativas delmercado y satisfacer a sus clientes o usuarios.
Para que una empresa pueda permanecer en la cima de la economía, generando desarrollo y crecimiento económico, es indispensable el fortalecimiento de los controles y estándares de calidad en sus procesos productivos que finalmente se convierten en la garantía para sacar productos o servicios con un valor agregado que marque la diferencia y cumpla conlas expectativas del mercado generando satisfacción al usuario.
EXPOSICIÓN DE LA TESIS
Las empresas que incursionan en el mundo de los controles y estándares de calidad auguran su permanencia en el mercado, dado su alto compromiso y rigurosidad con los procesos hacia la obtención de productos, bienes o servicios finales que cumplan o superen las expectativas de sus clientes.
Dado que la calidades un término tan amplio y difícil de manejar, las empresas deben adoptar modelos o estándares de calidad que permitan la descomposición de ésta en partes más sencillas que puedan ser medibles para garantizar procesos más seguros y cercanos de alcanzar el desarrollo de productos finales con las características planeadas y programadas.
Según los productos o servicios a desarrollar, se hace la...
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