Marcadotecnia

Colegio Universitario de Limón

Dirección de empresas


Profesora:

Licda. Karleny Clark Nelson

Curso: DM-505 Mercadotecnia II

Tarea:

Administración de fuerzas de ventas


Estudiante:
Cindy Rizo Juárez

E-mail:
Sweetgirl_1204@hotmail.com


INTRODUCCION
En el presentetrabajo se presentada la información necesaria sobre la administración de la fuerza de ventas el cual debe estar integrado por un plan integral de mercadotecnia y debe contar con una serie de pasos que a continuación se conocerán esto con la idea de poder acaparar el mercado que se desea siempre y cuando se sepa lograr vender el producto y poder acaparar a los compradores con ideas innovadoras.ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE VENTAS
Consiste en el análisis, planeación, implantación y control de las actividades de la fuerza de ventas. Incluye establecer objetivos y diseñar estrategias para la fuerza de ventas; además reclutar, seleccionar, entregar, supervisar y evaluar a los representantes de ventas de la firma.
La administración de la fuerza de ventas es usada en mercadotecnia y enadministración para automatizar algunas funciones de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de información de mercadotecnia, en cuyo caso se denomina sistema CRM (customer relationship management). Son las armas con que se cuenta para llegar a los clientes potenciales.

ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE VENTAS EN UNA EMPRESA
La fuerza de ventas de una empresa es elconjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionados con ella. La diciplina administrativa encargada de organizar esos recursos a la dirección de ventas, por lo tanto, la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente la función y objetivo de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo seleccionar a las personas del equipo,formarlas, remunerarlas, ofrecerles los incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconducción necesaria por la consecución del objetivo.
La fuerza de ventas debe estar integrada en un plan integral de mercadotecnia para ayudar a mejorar la contribución de la mercadotecnia en la empresa y que la información fluya desde el mercado a la empresa y viceversa.

SISTEMA SFA
El sistema deautomatización de fuerzas de ventas SFA (sales force automation systems).
Es un sistema que automáticamente archiva todas las etapas en un proceso de ventas. Los SFA incluyen en un sistema de administración de contacto que se haya realizado con un determinado cliente, el propósito del contacto, y cualquier seguimiento que fuera necesario. Esto asegura que no se dupliquen los esfuerzos de ventas,eliminando el riesgo de irritar a los clientes.
Los SFA también incluyen un sistema primario de seguimiento de ventas, el cual lista potenciales clientes atraves de listas de teléfonos pagos, o clientes de productos relacionados. Otro elemento de fuerzas de ventas puede incluir pronósticos de ventas, administración de órdenes y conocimiento del producto. Los SFA mas desarrollados tienencaracterísticas en las cuales los clientes pueden llegar a modelar el producto para acomodarse a sus necesidades atraves de sistemas de construcción de productos en línea.

Las herramientas para administrar una fuerza de ventas van mas allá de llevar un control en un equipo de ventas y herramientas o técnicas para poder desarrollar las ventas pero para esto primero hay que poder medir cada paso eimplementarlo.
PASOS PRINCIPALES DE ADMINISTRACIÓN DE FUERZAS DE VENTAS
Establecimiento de objetivos:
Las fuerzas establecen objetivos para la fuerza de ventas. Los representantes de ventas ejecutan una o más de las siguientes tareas para su compañía:
* Búsqueda de proyectos.
* Comunicación.
* Ventas.
* Dar servicio
* Recaban información.
DISEÑO DE LAS FUERZAS DE...