Markestrated

Simulación en marketing estratégico Markestrated
Manual del participante

© 2006 Michelsen Consulting Ltd. Pembroke House, 7 Brunswick Square Bristol BS2 8PE Reino Unido

ÍNDICE

I

Introducción

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II El mundo de Markestrat 1. Composición de la industria. 2. Organización de las empresas. 3. Estructura del mercado. a) b) c) d) e) f) g) h) i) Los productos. Los consumidores. Ladistribución. Los precios. La fuerza de ventas. La publicidad. La investigación y desarrollo. Beneficios de la productividad. El entorno económico. 14 19 29 32 ...

III Puesta en marcha Instrucciones de participación ANEXO A: Ejemplo de informe anual ANEXO B: Ejemplo de estudios de mercados Hoja de decisión Especificaciones de los objetivos perceptuales de los datos sobre las escalas semánticasPreguntas frecuentemente realizadas (FAQ's)

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Introducción Con el pasar del tiempo, los métodos de enseñanza han ido incorporando nuevas técnicas y ayudas cuya finalidad de lograr una mayor participación en el proceso de aprendizaje. El método pedagógico más elemental es la relación profesor-alumno en donde el primero dicta y el segundo toma nota y aprende. Éste vínculo es muy pasivo. Sitomamos el dictado como base pedagógica vemos que, con la finalidad de lograr una mayor comprensión del tema de estudio, se le incorporan en un primer momento ayudas audiovisuales (láminas, slides, filmaciones, etcétera). No obstante, y a pesar de conseguir una visión del problema estudiado, el participante aún mantiene una posición pasiva respecto a su solución. Una técnica que permite laparticipación por parte del alumno son las reuniones de trabajo basadas en casos, en las cuales, mediante ejercicios dirigidos, el estudiante aporta, en función de grupo, sus ideas a la solución del problema planteado. Un método aún más activo es el juego de papeles o “Role play”, donde el participante es parte actuante de las soluciones por él planteadas. Así, se llega a las simulaciones, cuyo objetivoprincipal es observar y aprender de las consecuencias de diferentes decisiones sin incurrir en los costos o riesgos de su implantación real, esto mediante la creación de un modelo representativo de condiciones reales simplificadas. En este caso específico, el modelo Markestrated se concentra principalmente sobre las funciones de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente quetienen un mayor impacto sobre estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la realidad. Existen actualmente muchas empresas dedicadas exclusivamente a la comercialización, subcontratando la producción y dependiendo financieramente de los presupuestos quele asignen las empresas matrices, como es el caso de Markestrat. Por lo anterior, la simulación se convierte en una herramienta de aprendizaje, donde éste ocurre en un ambiente competitivo y estimulante. En comparación con el enfoque tradicional del método de casos, la simulación aporta una situación mucho más dinámica, en la que diferentes cursos de acción pueden ser realmente probados ymodificados. En comparación con la realidad, esta simulación reproduce satisfactoriamente los principales aspectos pero comprimiendo el tiempo, reduciendo costos y, desde luego, con menor riesgo. Requerimientos del participante Al participar en una simulación, se encontrará inmediatamente en una situación dinámica y muy competitiva. Para ello se requieren algunos conocimientos de Economía, Estadísticabásica, y principios de Contabilidad, pues en Markestrat, los estados de resultados son transparentes en el sentido de que las utilidades son el resultado de las restas de los ingresos por ventas de cada producto, lo cual corresponde a una organización basada en “centros de utilidad” en vez de simples centros de costos. Si desea revisar sus conocimientos de Estadística básica, baje el curso...