Markestrated

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Simulación en Marketing Estratégico Markestrated
Manual del Participante

© 2009 Michelsen Consulting Ltd Pembroke House, 7 Brunswick Square Bristol BS2 8PE Reino Unido

INDICE
I INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 3 II EL MUNDO DE MARKESTRAT.............................................................................. 6 1 Composición de la industria .......................................................................................... 6 2 Organización de las empresas ....................................................................................... 6 3 El mercado: Estructura y ambiente ............................................................................... 7 a) Los productos b) Losconsumidores c) La distribución d) Los precios e) La fuerza de ventas f) la publicidad g) La investigación y desarrollo h) Beneficios de la productividad i) El entorno económico III PUESTA EN MARCHA ............................................................................................ 14 INSTRUCCIONES DE PARTICIPACION .................................................................... 19ANEXO A: Ejemplo de Informe Anual .......................................................................... 29 ANEXO B: Ejemplo de Estudios de Mercados ............................................................... 33 Especificaciones de los Objetivos Perceptuales de los Datos sobre las Escalas Semánticas ............................................................................ 39 Preguntasfrecuentemente realizadas (FAQ's) .................................................................. 40

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INTRODUCCIÓN Con el pasar del tiempo, los métodos de enseñanza han ido incorporando nuevas técnicas y ayudas cuya finalidad es la de lograr una mayor participación en el proceso de aprendizaje. El método pedagógico más elemental es la situación vertical profesor- alumno en la que elprimero dicta y el segundo toma nota y aprende. Esta es una relación muy pasiva. Si tomamos el dictado como base pedagógica, vemos que, con el objeto de lograr una mayor comprensión del tema de estudio se le incorporan en un primer momento ayudas audiovisuales (láminas, slides, filmaciones, etc.). No obstante, y a pesar de conseguir una visión del problema bajo estudio, el participante aún mantiene unaposición pasiva respecto a la solución de este. Una técnica que permite una participación por parte del sujeto es el desarrollo de reuniones de trabajo basadas en casos, en las cuales, mediante ejercicios dirigidos, el participante aporta en función de grupo, sus ideas a la solución del problema planteado. Un método aún mas activo es mediante los juegos de papeles o Role Play, donde elparticipante es parte actuante de las soluciones por él planteadas. Así, se llega a las simulaciones, cuyo objetivo principal es el de observar y aprender de las consecuencias de diferentes decisiones sin incurrir en los costos o riesgos de su implantación real, mediante la creación de su modelo representativo de condiciones reales simplificadas. En este caso específico, el modelo MARKESTRAT/ED se concentraprincipalmente sobre las funciones de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor impacto sobre estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la realidad. Existen hoy muchas empresas dedicadas exclusivamente a lacomercialización, subcontratando la producción y dependiendo financieramente de los presupuestos que le asignen las empresas matrices, como es el escenario de Markestrat. La simulación se convierte así en una herramienta de aprendizaje, donde éste ocurre en un ambiente competitivo y estimulante. En comparación con el enfoque tradicional del método de casos, la simulación aporta una situación...
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