Marketing 2

Catedrático: Ing. Jenny Carranza

Asignatura: gerencia de recursos humanos 1

Alumno: Denis Aturo Caballero Maldonado

Cuenta: 20811106

Trabajo: Capitulo 9, Preguntas y Términos clave

Fecha de entrega y lugar: 2 de junio del 2012, San Pedro Sula, Cortes

PREGUNTAS DE ANALISIS

1-“Un programa de inducción bien pensado es esencial para todos los nuevos empleados, noimporta si cuentan o no con experiencia”. Explique porque está de acuerdo o en desacuerdo con tal afirmación.
R- Estoy de acuerdo porque independientemente de si hay o no experiencia es necesario para el empleado nuevo para tener una mejor idea y seguridad del trabajo que va a realizar además el nuevo empleado debe sentirse bien recibido y cómodo; tiene que adquirir una comprensión general sobrela organización (pasado, presente, cultura y visión del futuro) así como hechos fundamentales como las políticas y los procedimientos; debe quedarle claro lo que se espera en términos de su trabajo y su conducta; por último, tiene que iniciar el proceso de conocer la manera en que la empresa actúa y hace las cosas
2- Explique cómo aplicaría nuestros principios de aprendizaje para diseñar unaconferencia sobre inducción y capacitación.
R- Primera Etapa: Se proporciona información general acerca de la compañía.
Segunda etapa: En esta etapa el responsable es el supervisor inmediato del empleado.- Las actividades de esta etapa son los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas ypresentaciones a los otros empleados.
3.- “John Santos “estudia la Licenciatura de Negocios, con una especialidad en contabilidad. Acaba de reprobar el primer curso, Contabilidad 101, y está muy molesto.- Explique como utilizaría el análisis del desempeño para identificar cuáles son las necesidades de capacitación de John.
R- Hay varios métodos que se pueden utilizar para identificar lasnecesidades de capacitación los cuales incluye la revisión de: la evaluación de desempeño, la entrevista con John , la evaluación de aspectos como los conocimientos contables,la encuesta de actitud de John, la bitácora individual de John y el resultado del centro de evaluación.

4. ¿Cuales son algunas de las típicas técnicas de capacitación en el trabajo? ¿Cuáles cree que son algunas de lasdesventajas de la capacitación informal en el trabajo para introducir a los nuevos empleados a sus puestos?
R.- El tipo de capacitación en la prácticamás conocida es el método de entrenamiento o sustituto, en el que un trabajador experimentado o supervisor del aprendiz lleva a cabo la capacitación.
Entre las desventajas de la capacitación informal esta la confianza en que la gente tomara lainiciativa por sí misma.
No se dan a conocer alternativas que puedan ser tomadas por los empleados para mejorar su productividad.

5. Una de las razones para la aplicación de programas globales de capacitación es la necesidad de evitar pérdidas para el negocio, “Debidas a una insensibilidad cultural”. ¿Aqué tipo de insensibilidad cultural cree que se refiere y como se traduciría en pérdidas para elnegocio? ¿Qué tipo de programa de capacitación recomendaría para evitar dicha insensibilidad cultural?
R.A mi criterio Insensibilidad cultural se refiere a la falta de compromiso del empleado para con la empresa produciendo perdidas por la falta de producción y de poder llegar a las metas finales y establecidas.
La capacitación que utilizaría es la capacitación gerencial fuera del trabajo6.- Describa las ventajas y desventajas de 5 métodos para el desarrollo gerencial.
Metodos : Revelaciones de la investigación, planeación de la sucesión, rotación de puestos, del entrenamiento y aprendizaje activo.
R. Ventajas:
La rotación de puestos tiene muchas ventajas, además de proporcionar una experiencia de capacitación muy amplia para cada persona, ayuda a evitar el estancamiento...