Marketing 360°
Páginas: 3 (676 palabras)
Publicado: 25 de noviembre de 2014
“Marketing 360 grados”
Es una estrategia global de comunicación dirigida a los clientes o consumidores que consiste en trabajar en círculo. La intención es rodear el cliente con e-publicidad oe-advertising en forma circular; se utilizan anuncios en gráfica, radio, televisión como en la publicidad tradicional y se usan enlaces en la web, e-mail personalizados sumando además la nuevaparticipación de las empresas en las redes sociales.
La publicidad tradicional ha incorporado las nuevas herramientas de internet a sus diferentes paquetes de ofertas promocionales.
La intención delmarketing sigue siendo la misma: llegar a la mayor cantidad de clientes y para ello las empresas tratan de llegar a sus consumidores con mensajes persuasivos con el objeto de establecer relacionesduraderas. Pero, los clientes o consumidores de esta nueva era, son más exigentes, cuentan con mucha información disponibles al momento de la decisión de compra, son racionales e inteligentes; de manera que“necesitan lo que aún no tenemos, y cuando lo tenemos casi ya no lo necesitan y han pasado a otra instancia de una nueva necesidad o deseo”.
Por lo cual, además siempre debemos estar anticipandoposibles alternativas de variantes para satisfacerlos. Para lograr esa satisfacción es importante tener idea de que es lo que transmite nuestro servicio o producto, que es lo que perciben nuestrosclientes, para poder interpretar cual es el grado de satisfacción que experimentas los clientes al momento del consumo o uso. Este desafío de poder satisfacer mejor a los clientes que nuestroscompetidores sean dinámicos y continuos. Algunos autores hablan de la “satisfacción”, otros más ambiciosos y comprometidos hablan del “deleite o hiper satisfacción” del cliente.
Es así que para poder llegara nuestros insaciables e inquietos clientes, en esta era de las TIC, es necesario del e-advertising para acercarnos más y con mayor frecuencia, o sea con e-publicidades más abarcativas, impactantes...
Es una estrategia global de comunicación dirigida a los clientes o consumidores que consiste en trabajar en círculo. La intención es rodear el cliente con e-publicidad oe-advertising en forma circular; se utilizan anuncios en gráfica, radio, televisión como en la publicidad tradicional y se usan enlaces en la web, e-mail personalizados sumando además la nuevaparticipación de las empresas en las redes sociales.
La publicidad tradicional ha incorporado las nuevas herramientas de internet a sus diferentes paquetes de ofertas promocionales.
La intención delmarketing sigue siendo la misma: llegar a la mayor cantidad de clientes y para ello las empresas tratan de llegar a sus consumidores con mensajes persuasivos con el objeto de establecer relacionesduraderas. Pero, los clientes o consumidores de esta nueva era, son más exigentes, cuentan con mucha información disponibles al momento de la decisión de compra, son racionales e inteligentes; de manera que“necesitan lo que aún no tenemos, y cuando lo tenemos casi ya no lo necesitan y han pasado a otra instancia de una nueva necesidad o deseo”.
Por lo cual, además siempre debemos estar anticipandoposibles alternativas de variantes para satisfacerlos. Para lograr esa satisfacción es importante tener idea de que es lo que transmite nuestro servicio o producto, que es lo que perciben nuestrosclientes, para poder interpretar cual es el grado de satisfacción que experimentas los clientes al momento del consumo o uso. Este desafío de poder satisfacer mejor a los clientes que nuestroscompetidores sean dinámicos y continuos. Algunos autores hablan de la “satisfacción”, otros más ambiciosos y comprometidos hablan del “deleite o hiper satisfacción” del cliente.
Es así que para poder llegara nuestros insaciables e inquietos clientes, en esta era de las TIC, es necesario del e-advertising para acercarnos más y con mayor frecuencia, o sea con e-publicidades más abarcativas, impactantes...
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