Evaluacion 360

RECURSOS HUMANOS Política de Evaluación de Desempeño 360 Grados

P olítica de Ev aluación de 360 Grados

I. CONCEPTO La Evaluación de 360 Grados, es una herramienta de RETROALIMENTACION, basada en la colección de información de múltiples fuentes (Jefe Inmediato, supervisado, colega y cliente interno); que nos permita apreciar el resultado del desempeño, competencias, habilidades ycomportamientos específicos de los trabajadores; con la finalidad de mejorar los resultados del desempeño y efectividad del servicio prestado por todo individuo de la Organización.

II. ALCANCE Es un proceso obligatorio a aplicarse al siguiente personal: Gerentes, Directores Regionales, Coordinadores Nacionales, Jefes de Area/Proyecto, Administradores Regionales y Representantes de Programas. Paracualquier otro nivel, será opcional, siempre que el Jefe Inmediato lo considere conveniente.

III. PERSONAL PARA PROVEER RETROALIMENTACIÓN DEL DESEMPEÑO a) Las personas encuestadas, para dar retroalimentación del desempeño anual del trabajador, deben ser como máximo seis. Estos, deben estar relacionados con el trabajo del evaluado, o bien con quienes hayan desarrollado Proyectos o Actividades durante sudesempeño anual. Teniendo el compromiso de ser objetivos en sus observaciones sobre las acciones y comportamientos de los trabajadores a evaluar. Es responsabilidad del Jefe Inmediato definir a los encuestados de acuerdo a la siguiente distribución: Superiores, Colegas(pares), Supervisados, y/o Clientes Internos, con la finalidad de obtener una visión global acerca del desempeño del supervisadodurante el presente año fiscal.

b)

IV. DISPOSICIONES ESPECIFICAS

a) b)

La Evaluación de 360 grados, debe aplicarse previamente a la Evaluación del Desempeño del trabajador. El encuestado, debe ser lo más objetivo posible para asignar las calificaciones de cada competencia, asimismo debe señalar con una “X” la calificación que mejor describa al evaluado. Si la calificación es 1 ó 5;deben justificar con un BREVE comentario. La Hoja Resumen de la Evaluación de 360 grados tiene carácter de Acta, en el se reflejarán los resultados finales, siendo responsabilidad del Jefe Inmediato realizar los resúmenes de cada punto respectivamente. Concluida la evaluación deberá ser archivado en el file de personal respectivo. El Jefe Inmediato, debe sostener una entrevista con el trabajador, afin de comunicarle cuales han sido las apreciaciones registradas, presentando los resultados en forma agregada, sin referencias personales.

c)

d)

Fecha de Aprobación: 15/05/2000

RECURSOS HUMANOS Política de Evaluación de Desempeño 360 Grados

Ev aluación de 360 Grados
(Confi de nci al)
I. Datos del Evaluado Nombres Oficina/Area II. Datos del Evaluador: Evaluador Cargo Ubic. FísicaRelación con el evaluado: (Marcar con una X)
Jefe Inmediato Supervisado Colega (par) Cliente Interno

Fecha:

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/

III. INDICADORES DE GESTION (Marcar con una “X” en un recuadro apropiado)

CALIFICACIÓN (*)

COMENTARIOS

Calidad administrativa/programática: Posee conocimientos y destrezas que le permitan ejercer efectivamente su puesto. Trabajo en equipo: Solicita participación detodo nivel en el desarrollo de las acciones de la organización, y desarrolla estrategias en relación con sus colegas y supervisados. Trabajo con otras organizaciones: Colabora, compart e planes, descubre y promueve las oportunidades de colaborar, maneja un clima amigable de cooperación. Control interno: Controla en forma consistente y cuidadosa su trabajo, buscando siempre la excelencia. Sentidocosto/beneficio: Uso efectivo y protección de los recursos de Care. Toma de decisiones y solución de problemas: Identifica los problemas y reconoce sus síntomas, establece soluciones. Posee habilidad para implementar decisiones difíciles y un tiempo y manera apropiada. Compromiso de Servicio: Posee alta calidad de servicio y cumple con los plazos previstos. Promueve el buen servicio en todo nivel....