Marketing- connaître le marché

Synthèse Marketing Analyse et connaissance du marché

Le marché et ses composantes

Définition : Ensemble des individus et organisation qui ont ou peuvent avoir une influencesur la consommation et par conséquent sur la vente de B& S.
Un marché se définit toujours par rapport à un produit sur un territoire géographique déterminé à un moment donné.

Tous les autresmarchés :

Marché de référence : composé de tous les produits concurrents directs + les substitues
Marché support : Ensemble des produits dont la présence est nécessaire à la vente de monproduit
Marché principal : Tous les concurrents directs d'un produit semblable.
Marché environnant : Produits de substitution et complémentaire.*
Marché Amont/Aval...

Influencesenvironnementales :

Env. Techno
Env. Écologique
Env. Legislative et Politique
Env. Sociodémographique
Env. Culturel

Marché de conso et comportements de consommation.Comportement de conso : comportement d'achat des conso finaux qui acquièrent des B & S pour leur consommation personelle.

Ce comportement repose sur différentes choses, tout d'abord il s'agit decomportement souvent inconscients, qui sont liés aux caractéristiques personnelles et mode de décision de chacun (boite noire).
Quelques caractéristiques influençant les comportements :
Facteursculturels => Cultures, sous-cultures,classe sociales.
Facteurs sociaux => Groupe de référence, famille, rôles et statuts.
Facteurs personnelles => Ages et cycle de vie, profession,situation économique, style de vie.
Facteurs psychologiques => motivation, perception, connaissances, croyances.

Vision de Maslow sur les désirs et besoin :
Besoin physiologiques/primaireBesoin de sécurité
Besoin d'appartenances
Besoin d'estime de soi
Besoin d'accomplissement personnel.

Le processus de décision de l'acheteur :
Reconnaissance du problème =>...