Marketing de la estetica

ESTRATEGIAS DE IDENTIDAD CORPORATIVA E IMAGEN LA NUEVA ERA DEL MARKETING DE LA ESTÉTICA • Para ser eficaz, toda organización necesita UN SENTIDO DE FINALIDAD CLARO, que todos sus integrantes deben CONOCER Y CREER. A su vez, estas personas deben experimentar una fuerte sensación de PERTENENCIA. Finalidad y Pertenencia son objetivos fundamentales de la IDENTIDAD. Cada organización es única. Laidentidad debe surgir de sus raíces, de su personalidad, de sus puntos fuertes y débiles. La identidad de la empresa debe ser clara y nítida, y servir como “indicador” para medir sus productos, comportamientos e iniciativas. La identidad no es sólo un slogan o unas frases. Debe ser VISIBLE, TANGIBLE Y OMNIPRESENTE. Todo lo que hace la empresa debe ser una afirmación de su identidad. Los productosque fabrica o vende deben proyectar sus normas y valores. Las fábricas, las tiendas, las oficinas… El material de comunicación de la empresa –publicidad, manuales de instrucción, folletosdeben ser de calidad uniforme y reflejar con claridad su orientación y objetivos. Todo esto es “diseño”, y por eso el diseño es “un elemento clave” en la identidad. El diseño invade las cuatro áreas que abarca laidentidad corporativa: Productos y Servicios. Entornos. Información. Comportamiento. Frente a un consumidor que ya tiene satisfechas sus necesidades básicas, y a quien hoy se le ofrecen muchas opciones, solo cabe optar por el valor y la estética. El valor y la estética convierten al producto en una “experiencia única”. EL MARKETING DE LA ESTÉTICA es la comercialización de las “experienciassensoriales” propiciadas por la empresa o por la marca. LA NUEVA ERA DEL MARKETING DE LA ESTÉTICA • • La estética potencia los negocios. 1.Genera fidelidad

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2.Permite precios más altos 3.Es diferenciadora 4.Es un escudo frente a la competencia 5.Reduce costos y aumenta productividad 6.Funciona como márketing interno 1. LA IDENTIDAD Y ELBRANDING

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I. La identidad es un concepto complejo y ambivalente. II. Es un “principio de coherencia y de permanencia en el tiempo” de la acción individual y colectiva. III. La identidad sostiene y da sentido al comportamiento de personas, grupos, empresas, países, organismos internacionales y otros. IV. Las personas y las organizaciones necesitan la identidad propia para actuar de manera“eficiente” en los distintos entornos. V. El árbol de decisiones (individuales o colectivas) se reduce si lo hacemos pivotar sobre un cuerpo de valores y visiones sólidas (las identidades). VI. El actuar desde la identidad es un actuar inteligente. VII. Las identidades constituyen “puntos de partida” para la toma de decisiones. Son lugares simbólicos a partir de los cuales actuamos, para lograrintercambios fructíferos con nuestro entorno (comunicación y establecim iento de vínculos). VIII. Las marcas comerciales son uno de los principales sistemas de identidad. IX. Es en el campo de las marcas donde los principios y la tecnología identitarios se han desarrollado más. X. Surge entonces EL BRANDING ESTRATEGICO. XI. El branding ha ampliado su campo más allá de las marcas: involucra también a“actores sociales” (empresas) que necesitan APOYO TECNICO PARA PROYECTAR SUS RASGOS DE IDENTIDAD Y SUS DESEOS DE VINCULOS SOCIALES. XII. Este es el territorio de la Identidad Corporativa e Imagen. XIII. El branding es el procedimiento técnico de marcación de identidades, y el concepto de identidad es clave, sobre todo el de una identidad colectiva como la empresa.

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XIV. La marca es un recurso de comunicación de una identidad colectiva: la identidad “sostiene” a la marca y las marcas “fijan o precisan” la identidad. 1.1BRANDING Y COMUNIDADES DE MARCA

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EL BRANDING HOY: Ha avanzado hacia una visión especializada y generalista a la vez de los procesos de comunicación identitaria de los “actores sociales”, sean privados o públicos,...