Marketing directo

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Gabriel Olamendi

MARKETING DIRECTO
Una idea del alcance del Marketing Directo y de sus características distintivas puede dárnosla la definición oficial de la DirectAssociation: "El Marketing Directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios publicitarios para obtener una respuesta medible y/o una transacción en un determinado lugar". "INTERACTIVO":Interacción, comunicación en ambos sentidos entre Vendedor y Cliente. "UNO O MAS MEDIOS PUBLICITARIOS": El Marketing Directo no se limita a ningún medio concreto. En realidad, en este campo se hacomprobado que existe una sinergia entre diversos medios, y que una combinación de varios de ellos resulta mucho más eficaz que el uso de uno solo. "RESPUESTA MEDIBLE": La capacidad de medida es unacaracterística propia del Marketing Directo, donde todo lo que se hace es medible. Sabemos cuánto gastamos, y sabemos cuánto recibimos a cambio. "TRANSACCION EN UN DETERMINADO LUGAR": Para nosotros, el mundoes un pañuelo. Las transacciones pueden hacerse por teléfono, por correo, o por contacto personal. (Bob Stone) Importancia del Marketing Directo • Las Empresas se han dado cuenta de que su negocio sebasa en Clientes con nombres y apellidos a los que: - Debe atenderlos de forma personalizada. - Debe conocerlos en profundidad. - Debe presentarles ofertas totalmente a su medida, de forma relevante. •Cada vez es más notoria la baja efectividad de la publicidad en televisión: - Saturación muy elevada en horas generales y en prime time. - Tarifas irrelevantes, con grandes descuentos. - Excesivaautopublicidad. - El zapping en los cortes de los spots publicitarios. - Los cambios en la programación. - La televisión de suscripción, pago por visión,... con docenas de canales (televisión por cable ytelevisión digital) para elegir será un problema para la cobertura y la frecuencia de las campañas. • La continua aparición de nuevos medios y formas de usar estos medios, complican y dificultan...