Marketing Directo

Marketing Directo

[pic]

Año 2010

Carrera:

- Comercialización

En el siguiente trabajo desarrollaremos los conocimientos adquiridos en la materia: Marketing Directo. En una empresa ficticia, en el rubro de los videoclubs, la cual llamaremos:
CLUB HOLLYWOOD.

Las Estrategias de Marketing Directo aplicadas son:

Primero, lo que haremos es aislar al cliente paraindividualizarlo, en este punto identificaremos las particularidades de cada cliente.
Segundo, vamos a crear una relación de continuidad con el cliente, publicar ofertas claves para reforzar nuestra estrategia de fidelización. Sin abrumarlo.
Y por ultimo, vamos a testear por anticipado los resultados de nuestras acciones de Marketing Directo o sea me aseguro de que lo que el cliente espera es lo que leofresco, logrando asi la venta efectiva, segura.

Misión y visión

Nuestra misión: “Ofrecer lo mejor en entretenimiento y servicio a
cada uno de nuestros clientes”.
Lo que ha inspirado a Club Hollywood y ha orientado
sus acciones para convertirse futuramente en una empresa integra es la vision de su negocio:

“Ser lideres en productos de entretenimiento hogareño, brindando servicio yvalor de excelencia independientemente de la forma o de los medios de distribución CLUB HOLLYWOOD, es el ticket de entrada al entretenimiento de su hogar”.

Analisis f.o.d.a.:

Ahora haremos un analisis del mercado en cual la desarrollaremos nuestros locales asi definiremos mas adelante el target al que nos vamos a referir:

Oportunidades:

- Crecimiento demográfico.
-Poca competencia.
- Alto valor de ir al cine.
- Ubicación del Local.

Amenazas:

- Ingreso de nuevos competidores.
- Fracaso del Shopping.
- Imitación.
- Mala interpretación por parte del cliente.
(mensaje /recepción)

Fortalezas:

- Ubicación.
- Servicio Personalizado. (envío domicilio)
-Variedad y cantidad de peliculas ofrecidas.
- Legalidad de Acciones.
- Diferenciación.
- Buzones. (barrios cerrados, hipermercados, Shopping, etc)

Debilidades:

- Nuevos en el mercado (marca joven)
- Poco estacionamiento.
- Alta rotación de personal. (dada la edad)
- Competidores. (Publicidad Masiva)

Ventas cruzadasEn nuestros locales, contaremos con un maxikiosco y venta de pochochos. Brindándole una mayor comodidad al cliente, a la hora de alquilar o comprar peliculas, tambien contaremos con la venta/alquiler de juegos de playstation, wii, etc. Series de televisión.
Logrando darle el mayor servicio al cliente para retenerlo y que nos recomiende con amigos, familiares,etc.

Target

A continuación vamosa designar al destinatario ideal de nuestro determinado producto/ servicio que vamos a ofrecer, este va a tener una directa relación con el marketing y el merchandising utilizado.
Nuestra estrategia para desarrollar el Target esta vista por la madurez en la que se encuentra el mercado, por la diversidad de preferencias y necesidades de los futuros clientes, por el tamaño de las sucursales, etc.Una vez que se tenga el Target especifico y definido, lo mas efectivo y eficiente es el uso en los medios dirigidos para llevar el mensaje a nuestros futuros clientes; si no conociéramos nuestro Target esto nos llevaría a tomar decisiones con riesgo altos de fracaso, especialmente si se utilizan estrategias en medios de comunicación masivos o tradicionales donde los costes son altos y losretornos cuestionables.

Nuestro target definido es, debido a la ubicación de nuestros locales:

Va a ser de un nivel socioeconómico medio/ alto.

También trataremos de lograr posicionarnos en la mente de nuestros futuros prospect, a través de los beneficios (que se le ofrecerán), de la competencia (afirmar que el producto es mejor en varios sentidos en relación al competidor), de...