marketing directo

MARKETING DIRECTO
Hoy en día las organizaciones buscan una herramienta de Marketing que sea totalmente efectiva para desarrollar su negocio, una forma muy utilizada es el Marketing Directo, elcual está centrado en entregar herramientas de ventas cada vez mas personalizadas hacia los clientes. A lo largo de este ensayo se desea mostrar las ventajas de este tipo de marketing, y a su vezdesarrollar las diferentes formas en que se trabaja el marketing directo.
Según Kotler, (2004) una definición más exacta de Marketing Directo seria “Establecer conexiones directas con consumidoresindividuales, cuidadosamente seleccionados, para obtener una respuesta inmediata y mantener relaciones a largo plazo con ellos”. Es por esto que un número importante de empresas a nivel mundial utiliza estaherramienta como medio para estar más cercano a sus clientes y obtener una respuesta inmediata y directa, optimizando tiempo y dinero. Como canal complementario para comercializar los productos,utiliza tanto las fuerzas de ventas, mailing, telemarketing, correo electrónico, catalogos, kioskos y televisión.
Esta clase de Marketing utiliza las bases de datos de clientes como principalherramienta, la cual consiste en la “recopilación exhaustiva y organizada de datos sobre clientes individuales o posibles contactos comerciales, que incluye datos geográficos, demográficos, psicográficos y decomportamiento” (Kotler, 2004). Estas bases de datos ayudan a las empresas a conseguir mayor fidelidad de parte de sus clientes, debido a la personalización de las ofertas de sus productos. Al igualque otras herramientas de marketing, estas bases de datos requieren de inversiones especiales, ya que las empresas deben invertir en equipos informáticos, con programas especializados en bases dedatos, para poder analizar y discriminar la mejor selección de clientes de acuerdo al mercado que se quiere atacar.
Una de las empresas que ha obtenido grandes utilidades por medio de este enfoque...