Marketing internacional

Una vez que hemos hecho el diagnóstico de exportación, que nos dice qué tan apta es la empresa para internacionalizarse, luego debemos determinar qué país/países poseen el mejor ambiente para la venta del producto: ambiente cultura, económico, financiero, legal, político…

UNIDAD 2: ENTORNO CULTURAL DEL COMERCIO INTERNACIONAL

Cultura:
“herencia de la sociedad transmitida a través de laspalabras, literatura, música…”
“sistema integrado de patrones de conducta adquiridos que son las características que distinguen a los miembros de una sociedad determinada. Abarca todo lo que piensa, dice, hace y crea un grupo: costumbres, idioma, artefactos, sentimientos…”

Características:
1) No es innata sino aprendida
2) Compartida por los miembros de un grupo y los diferencia deotros.
3) Conservadora, se resiste al cambio.

- Afecta los gustos, motivación, prioridades de los consumidores porque la cultura son respuestas aprendidas a situaciones recurrentes. (Ej: gusto. El color blanco en occidente es la pureza mientras que en países asiáticos significa la muerte)
- La pregunta es: ¿Cómo aíslo la cultura? Para saber si no vendo un producto por el precioo por la cultura (el Dulce de Leche no se vende en Europa pero por la cultura)
- Proceso de aculturación: “adaptarse a una cultura que no es la propia” (ello hay que hacer para comercializar internacionalmente)

Efectos diferenciales de la Cultura:
- Bs de Consumo: la cultura influye muchísimo. Ej: dulce de leche
- Bs Industriales: No los afecta porque las personas sonespecializadas y saben exactamente lo que quieren. No hay gustos (cultura)

Cultura
- De alto contexto: Japón, Medio Oriente. El contexto es tan importante como lo que se dice.
- De Bajo contexto: EEUU

ELEMENTOS DE LA CULTURA: manifestaciones que se dan en todas las culturas por más que de diferente forma.

1) Lenguaje (del producto, y afecta en el precio)
a) Información: traducir, buscarintérpretes
b) Comunicación: ver si hay otros idiomas además del oficial.
c) Publicación: ver que en la traducción no se mal interpreten los mensajes
d) Negociación: qué tipo de negociación, qué palabras, espacio, patrones de amistad

2) Religión
a) Ahorro, trabajo: protestantes más afines al capitalismo
b) Consumo: cristianos en navidad consumen más
c) Estilo de vida
d) Espírituempresario: más marcado en protestantes

3) Educación
a) Ingresos: más poder adquisitivo: pirámide de Maslow, más educación, más capacitados
b) Consumo: a más educación, más consumo de más calidad
c) Empleo: calificación de la mano de obra
d) Contratación personal
e) Recepción información para bienes tecno: si vendo algo de alta tecnología, debe hacer más fácil la info si vendo a unasociedad de baja educación.
f) Capacidad empresaria

4) estructura Familiar: indicador de tamaño de mercado. Afecta a productos de consumo masivo.
a) En Europa envases de 2 porciones, en AL: familiares!
b) Roles: quién toma las decisiones, quién compra?
c) Participación laboral
d) Prole: cantidad de hijos
e) Familia extendida

5) Imagen País
a) No sabés de carne o cerveza pero siviene de Argentina o Alemania es buena
b) Denominación de origen: “Vino rioja”

6) Clases sociales
a) Ver los patrones de consumo en cada clase, la moda.

1) MASLOW: la importancia está en que esta jerarquía de necesidades es universal.
- Cuando se cumplen las inferiores se pasa a las superiores.

Autorrealización: hacer lo que le gusta: un músico, la músicaEstima: respeto de sí mismo y de los otros. Status: tener un auto.
Social: amistad, amor
Seguridad: bienestar
Fisiológica: básicas

2) LEE: Valoración subjetiva: para delimitar sistemáticamente hasta qué punto nuestras percepciones de las necesidades del mercado están condicionadas por nuestra cultura....