Marketing operativo

Marketing

Marketing Operativo
Definición
“El marketing operativo se refiere a las actividades de organización de estrategias de venta y de comunicación para dar a conocer a los posibles compradores las particulares características de los productos ofrecidos. Se trata de una gestión voluntarista de conquista de mercados a corto y medio plazo, más parecida a la clásica gestión comercial sobrela base de las cuatro”. El marketing operativo gestiona las decisiones y puesta en práctica del programa de marketing-mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribución y comunicación.

“EL marketing operativo MO se refiere a la puesta en marcha de las estrategias. Traduce el objetivo estratégico en una serie de decisiones tácticas, utilizando para esto las famosas 4P:producto, distribución o plaza, precio y comunicación o promoción. Estas 4P combinadas se denominan mix de marketing o mezcla de marketing”.

Importancia del Marketing Operativo

Una vez que el negocio se definió intelectualmente, se pasa a la acción, al día a día, a la batalla. Son decisiones y operaciones que deben ser realizadas urgentemente, “para ayer”. Es el cortomediano plazo, y refierelas operaciones posteriores a la producción. Es el “¿y ahora qué?” de la pos producción. Es como el ajedrez. Se piensa la estrategia del juego, se aplica la táctica y se ejecutan la acción y la forma (modelo de negocios), que variarán en función del desarrollo mismo del juego y que están influidas por sus propios aciertos y desaciertos. Son las acciones del jugador que tenemos enfrente y los demásfactores externos al juego, que inciden en las estrategias y su definición. Mucha de esta información no nos permite que influyamos en el curso que tomen los negocios en todas las ocasiones, pero sí podemos anticiparnos y prevenir escenarios “probables”. Por ejemplo, las crisis económicas y los cambios en el entorno en general.

Marketing

Funciones Básicas del Marketing Operativo
Lasfunciones básicas del marketing operativo se centran en las actividades:

Elaboración de las políticas comerciales.
Partiendo de los objetivos estratégicos formulados se establecen los objetivos comerciales específicos que sirven de guía al marketing operativo. Los diferentes objetivos empresariales se encuentran íntimamente relacionados y jerárquicamente ordenados. El establecimiento de losobjetivos comerciales que se pretenden alcanzar con las operaciones comerciales de la empresa deben estar claramente definidos y poseer las siguientes cualidades:

A) Coordinados. Los objetivos comerciales deben estar formulados para que contribuyan al logro de los objetivos de nivel superior. B) Definidos en el tiempo. Precisar el horizonte temporal de los objetivos es esencial. C) Cuantitativos. Losobjetivos comerciales deben poder medirse para facilitar su gestión y control. D) Posibles. Los objetivos deben ser compatibles con el entorno y ser alcanzables para que motiven al personal en su consecución. El establecimiento de objetivos es vital para la planificación y la gestión de las operaciones comerciales y son un elemento esencial para establecer un sistema de control.

Partiendo delos objetivos comerciales específicos la dirección de marketing elabora las ofertas comerciales que la empresa ofrece al mercado. Con la ayuda del sistema de información comercial, la dirección de marketing elabora una oferta comercial que supone definir las características específicas del producto o servicio, fijar el precio, la distribución y el modo de comunicación con el mercado. El productodesde el punto de vista del marketing es mucho más que el producto físico. El producto desde la perspectiva del consumidor incorpora atributos no sólo físicos sino también psicológicos y sociológicos. Los consumidores suelen atribuir personalidades a los productos. Por otra parte, lo que verdaderamente interesa al consumidor no es el producto en sí, sino el beneficio que le reporta y los problemas...