Marketing orientado a adultos mayores

Marketing orientado a los adultos mayores
Aunque generalmente se piensa en los jóvenes como segmento clave, el marketing japonés también presta atención a los adultos mayores.
No todas las accionesde marketing están orientadas a los segmentos más jóvenes. Aunque resulte difícil de creer hay otros segmentos igualmente valiosos para las compañías. El segmento de adultos mayores es especialmenteimportante en algunas sociedades como la japonesa. Un país rico con una población envejecida hace revaluar algunos conceptos de marketing.
Periodistas de la revista especializada The Economistescribieron recientemente sobre el caso del café Ueshima que reestructuró sus estrategias de marketing orientándolas a la tercera edad.
Los pasillos de la cafetería son más anchos, por ejemplo; las sillasson más resistentes y las mesas más bajas para acomodar las necesidades de los viejos. La comida es tierna, no crocante: las estrellas del menú son sandwiches, ensaladas y banana. Nada que seademasiado duro de masticar. Los mozos ayudan a los clientes llevándoles su pedido a la mesa y el menú está escrito en símbolos japoneses en letra grande y no, como suele suceder en los restaurantes modernos,en caracteres occidentales. En Ueshima no parece gustarles admitir que son “una cafetería para gente de la tercera edad” pero todo, desde su estructura hasta su ambiente, están diseñados para esegrupo.
Japón es, tal vez, un caso especial porque su población está envejeciendo rápidamente: un quinto del total tiene más de 65 años. Y lo interesante de este grupo es que tienen dinero para gastar.Aunque los ingresos de la clase media han bajado en la última década, los jubilados supieron ahorrar en los tiempos más prósperos. Un tercio del dinero japonés está en manos de este segmento de adultosmayores de 70.
En Occidente los jóvenes son el grupo preferido de los especialistas en marketing. Son, también, quienes generalmente están dispuestos a pagar más por un producto. En Japón ocurre...