marketing

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING
MARKETING
EL ARTE DE SABER QUÉ PRODUCIR
LAS ORGANIZACIONES QUE LLE GAN A SER LÍDERES ENTIENDEN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y BRINDAN LAS SOLUCIONES QUE ATRAIGAN A LOS CONSUMIDORES POR LA SUPERIORIDAD DE SU VALOR, CALIDAD Y SERVICIO
SEGÚN PHILIP KOTLER
TRABAJAR CON LOS MERCADOS PARA ACTUALIZAR LOS INTERCAMBIOS POTENCIALES CON EL OBJETO DE SATISFACERNECESIDADES Y DESEOS HUMANOS SE APOYA EN CUATRO PILARES:

1) MERCADO META
2) NECESIDADES DEL CLIENTE
3) MARKETING INTEGRADO
4) RENTABILIDAD
PARA LAURA FISCHER Y JORGE ESPEJO
1.Los consumidores pueden agruparse en segmentos. Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qué productos y servicios deben brindar las organizaciones.
2.La organización consideraque su misión consiste en satisfacer un conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.
3.La organización reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un buen programa de investigación de mercados que empiece por identificarlas.
4.La organización establece que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes debenser sometidas a un control integrado de mercadotecnia.
5.La organización sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganará la lealtad, preferencia y buena opinión de ellos; lo cual, le permitirá alcanzar sus metas.
Diferencia entre marketing y ventas
Venta:
Tiene como objetivo que el cliente quiera lo que la empresa posee.
Una visión y efectos a corto plazo
LA VENTA ES UN PROCESOEN SENTIDO ÚNICO:
Empresa -----------------------> Cliente



Marketing:
Trata de que la empresa tenga lo que el cliente quiera.
Es una actividad a largo plazo

EL MARKETING ES UN PROCESO DE DOBLE SENTIDO:
Información de necesidades


FUNCIONES DEL MARKETING
Según Mauricio Lerner Geller y Alberto Arana Reyes:


Según Kotler y Armstrong:
1.Análisis:2.Planeación






3.Implementación 4.Control y evaluación
VARIABLES DEL MARKETING
Producto - Distribución



Precio - Promoción
Según Laura Fischer y Jorge Espejo:

Variables económicas 2. Variables socioculturales y éticas3. Variables Político-legales



4. Variables Tecnológicas 5. Variables Competitivas
MEZCLA DEL MARKETING
ORIGEN
El concepto mezcla de marketing fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o"Cuatro P": Producto, Precio, Plaza, Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo cautivó a profesores y ejecutivos rápidamente.


ORIGEN
En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de Marketing: “Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios quesatisfagan los objetivos del individuo y la organización”.

ORIGEN
En otras palabras, se denomina Mezcla de Mercadotecnia (llamado también Marketing Mix, Mezcla Comercial, Mix Comercial, etc.) a las herramientas o variables de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la compañía. Son las estrategias del marketing, o esfuerzo de marketing y debenincluirse en el plan de marketing (Plan Operativo).

VARIABLES DE LA MEZCLA DEL MARKETING
PRODUCTO
En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las...