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Documentos de proyectos

Tecnología de la información y las
comunicaciones (TIC) para el fomento de
las pymes exportadoras en América
Latina y Asia oriental

Yasushi Ueki
Masatsugu Tsuji
Rodrigo Cárcamo Olmos

Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)

Este documento fue preparado por Yasushi Ueki, Experto en misión de la CEPAL, Masatsugu Tsuji, Profesor de laUniversidad de Hyogo, Japón y Rodrigo Cárcamo Olmos, consultor de División de Comercio Internacional e Integración
de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
Este documento, que corresponde a la primera parte del libro, “Information Technology for Development of Small and
Medium-sized Exporters in Latin America and East Asia” (LC/W.27) en español, se elaboró en el marco delproyecto
institucional “Comparative Study on East Asian and Latin American IT industries” (CHI/03/M08) entre la División de
Comercio Internacional e Integración de la CEPAL y el Institute of Developing Economies (IDE) of Japan External Trade
Organization (JETRO). La iniciativa fue financiada por el Fondo Fiduciario Temático sobre Nuevas Tecnologías de
Información y Comunicación para elDesarrollo, del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD),
establecido por el gobierno de Japón.
Las opiniones expresadas en este documento, que no ha sido sometido a revisión editorial, son de exclusiva
responsabilidad de los autores y pueden no coincidir con las de la Organización.

Publicación de las Naciones Unidas

LC/W.33
Copyright © Naciones Unidas, octubre del 2005.Todos los derechos reservados
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informen a las Naciones Unidas de tal reproducción.

CEPAL – Documentos de proyectos Tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) para el fomento de las pymes exportadoras en América...

Índice

Resumen...........................................................................................................................................7
A.Condiciones actuales respecto de las TIC ...............................................................................8
1. Situación en cada país .........................................................................................................8
2. Informatización de las empresas .........................................................................................8
B. Desarrollo delas pymes...........................................................................................................9
1. Aporte de las pymes a las economías nacionales ................................................................9
2. Internacionalización de las pymes.......................................................................................9
3. Obstáculos que dificultan lasexportaciones de las pymes..................................................9
C. Principales conclusiones de los estudios de caso ..................................................................10
1. Razones para adoptar las TIC............................................................................................10
2. Características del uso de las TIC por las pymes..............................................................10
3. Barreras a la difusión del comercio electrónico, la gestión de la cadena de
suministro y otras transacciones electrónicas ...................................................................11
D. Áreas formativas prioritarias.................................................................................................11
1. Mejora del acceso a la...