Marketing

Páginas: 7 (1630 palabras) Publicado: 16 de julio de 2011
Hábitos de Compra
Y
Proceso de Decisión de Compra

Hábitos de Compra
Son patrones que las personas adoptan
Y estas a su ves se catalogan de la siguiente manera:
LA COMPRA POR IMPULSO
Es un tipo de compra que se realiza en el acto y de forma no premeditada. Generalmente, se vincula a productos pequeños, de bajo precio y de fácil consumo: bolígrafos, cuchillas de afeitar, etc.
Losproductos de capricho también suelen ser objeto de compra por impulso, bien directa, bien por sugerencia de los niños: juguetes, calendarios, chucherías, etc. Las estrategias en el punto de venta suelen ser las más eficaces para influir en el consumo por impulso. Los productos que se compran suelen suponer un riesgo muy bajo para el consumidor. En el proceso de compra es especialmente importante laparte emocional del consumidor. Aunque la compra sea espontánea, la elección del producto o servicio no tiene que ser necesariamente aleatoria.
Para ello, se supone que los productos deben destacarse de los demás, tratando de apelar emocionalmente al consumidor. Se trata de vender beneficios, emociones y sentimientos; los productos y servicios son solo medios para alcanzarlos. Para destacarse esclave cautivar al cliente y orientarse al servicio, tratando de crear empatía. Una buena imagen de marca es ideal.


COMPRA POR IMPULSO AL RECORDAR
Una tercera parte de las compras se realizan por impulso. Son adquisiciones de última hora influidas por estrategias de marketing más o menos sutiles, como las ‘rebajas’ de precio o una puesta en escena adecuada para consumir.
El cliente que hacecola en la tienda para pagar su compra repasa qué artículos puede haber olvidado, mira con impaciencia cómo avanzan los productos del cliente anterior... y añade a su carrito unas pilas que coge allí mismo, recuerda que necesita recambios para su maquinilla de afeitar al verlos frente a él y coge unos chicles del expositor que está a su derecha. Esto es compra por impulso. 
Una decisión de últimahora que el consumidor toma sin pensar y que los especialistas en marketing intentan potenciar en los puntos de venta. No en vano, el 65% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta y cuatro de cada diez personas reconocen que gastan más de lo previsto inicialmente 
Pero, sin duda, el dato más llamativo de este estudio es el hecho de que el 29% de las compras (una de cada tres)se realice por impulso (el cliente compra y luego busca razones para justificar ese gasto).

COMPRA PLANEADA
O desesperes. Para comer alimentos saludables no debes actuar como una máquina, ni siquiera cambiar drásticamente tu forma de comprar. Simplemente puedes incorporar algunas estrategias útiles para asegurar que tu carrito esté repleto de alimentos que sean parte de tu plan dealimentación saludable.
Piensa en semana
Decide de antemano tus comidas para los siete días siguientes, desde el día en que vas al mercado. Así podrás saber exactamente qué cantidad de productos necesitarás para tus próximos desayunos, comidas y snacks.
Haz una lista
Algo tan sencillo como la vieja y práctica lista hará tu compra más eficiente, además de evitar “impulsos” peligrosos para tu dieta,como arrancar de la góndola una bolsa de papas fritas… Esa lista debe contener los productos básicos que necesitas para consumir entre comidas.
Diseña un recorrido
Siempre vas a ese mercado, así. Por eso, hazte un mapa mental previo, antes de poner un pie en el lugar. Y así evita las “zonas prohibidas”.
Compra sin hambre
Este punto es un desafío para la mujer que trabaja, que generalmenterealiza sus compras al salir de la oficina y antes de llegar a casa. Comprar con el estómago vacío puede ser una trampa mortal. Por eso, haz tu compra luego de haber comido muy bien.
Lee las etiquetas, comprar sin planear resulta mucho más costoso.

COMPRA POR SUGESTIÓN PLANEADA
El poder  de sugestión que encarna este enfoque hace que el vendedor plante la semilla de la próxima compra del...
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