Marketing

PRIMER TRABAJO VIRTUAL MERCHANDISING
RETAIL ABCDIN



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INTRODUCCIÓN
A partir de nuestra visita a terreno de la tienda 049 de ABCDIN, ubicada en la calle Valparaíso 444 de la ciudad de Viña del Mar. Pudimos tomar los siguientes datos y sacar las conclusiones especificadas a continuación.
RESEÑA MULTITIENDA
Los orígenes de ABCDIN se remontan a 1914, año en que don Antonio Gómezfundó la "Casa Gómez", en Antofagasta, para comercializar sombreros e hilados.

Al año siguiente y debido al éxito de "Casa Gómez", la firma abrió una sucursal en Arica, dando inicio a una constante expansión que continúa hasta hoy, con la apertura permanente de nuevas tiendas.

En 1975 la empresa, influenciada por los nuevos tiempos, comienza con las ventas con crédito directo, ofreciendo deesta forma mayores y mejores opciones de compra a sus consumidores.

Tres años más tarde, "Casa Gómez" cambia de nombre y comienza a operar como Distribuidora de Industrias Nacionales (Din Ltda.) Este hecho marca uno de los grandes hitos de la compañía, pues es el inicio de la consolidación de la empresa, la que hacia fines de 1979 ya contaba con 30 sucursales en todo el territorio nacional.Al Año siguiente Din pasa a ser sociedad anónima. Los bueno resultados obtenidos por la compañía, cuyas ventas alcanzaron los US$100 Millones, la consolidaron como una de las cadenas más grandes de chile.

Tiempo después, en 1985, un inversionista extranjero ingresa a la compañía quien, junto a un grupo de ejecutivos, se adjudica la propiedad de la empresa y su administración durante 10 años.Terminando este periodo, en 1995 el grupo empresarial Yaconi-Santa Cruz adquiere la propiedad y administración de DIN. A contar de esa fecha, la compañía comienza un fuerte proceso de expansión y ya en 1997, se consolida como la cadena de tiendas de mayor cobertura nacional en los rubros dedicados a Electrónica, Línea Blanca y Muebles.

En 2000, el mix de productos ofrecidos por Din seamplía abarcando artículos de decoración y equipamiento del hogar. Paralelamente, comienza la comercialización de marcas propias, a fin de ofrecer productos de buena calidad a precios convenientes.

Al año siguiente, debuta en el mercado la Tarjeta Din como medio de pago en Comercios Asociados a la cadena.

A fin de promover la propuesta de valor de Din, en 2003 se oficializa el eslogan"Dedicados a Usted" y se da inicio al proceso de cambio de la imagen corporativa de la compañía. Paralelamente comienza una intensa etapa de remodelación y apertura de nuevas tiendas.

Dos años después, en el 2005, el Grupo Yaconi-Santa Cruz adquiere la cadena ABC. Sin embargo, se mantiene separada la operación de ambas marcas, pues cada una tiene una imagen definida y ha consolidado sus beneficios,comercios asociados, infraestructura y modelos de atención al cliente.

Al Año siguiente, se cambio el logotipo de ABC por uno más moderno y que reflejara de mejor manera las características de la marca.
En 2006, los directores de Din y ABC deciden constituir una plataforma que administre en conjunto ambas marcas. De este modo surge AD Retail, constituyéndose en el holding que administra lascadenas.
Paralelamente continúo Din el perfeccionamiento de su equipo profesional y técnico, a fin de continuar brindando cada día un servicio de calidad para todos sus clientes que durante años, han favorecido a la Empresa por su confianza.
En el 2008, con el fin de entregar más y mejores beneficios para los clientes, las marcas Din y ABC se unen y pasan a formar ABCDIN, con una propuestacomercial cercana, acogedora y confiable, con productos y servicios orientados a mejorar la calidad de vida de los Clientes, entregando soluciones concretas en las Líneas Electro y Hogar. En el 2009, con el fin de potenciar la marca y entregar lugares más cómodos y acogedores para los Trabajadores y Clientes, inicia un programa de Remodelación de sus tiendas.

Además, se caracteriza por estar...