Marketing
|ESTRUCTURA COMÚN |ESTRUCTURA CORRECTA |
|CLIENTES|CLIENTES |
|GERENTE |VENDEDORES |
|JEFE DE VENTAS |SUPERVISOR DE VENTAS|
|SUPERVISOR DE VENTAS |JEFE DE VENTAS |
|VENDEDORES |GERENTE |
CONCEPTO DE MARKETING: Filosofía administrativa o denegocios, es una manera de enfrentar los negocios que plantea que la justificación social y económica de la empresa es la detección y satisfacción de las necesidades del consumidor (abarca a toda la empresa)
EL MARKETING ES: Un sistema de actividades lucrativas cuya finalidad es: PLANEAR, FIJAR PRECIOS, PROMOCIONAR Y DISTRIBUIR
ALGO DE VALOR: PRODUCTOS, SERVICIOS E IDEAS QUE SATISFACEN UNANECESIDAD O DESEO.
EN BENEFICIO DE: EL MERCADO META (CONSUMIDORES O USUARIOS
INDUSTRIALES PRESENTES Y POTENCIALES)
PARA LOGRAR: LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
CONSECUENCIAS DE LA DEFINICIÓN DE MARKETING: Es una definición gerencial y de sistemas, todo sistema de actividades comerciales debe orientarse hacia los clientes.
El programa de marketing comienza con la idea de un proyecto y notermina hasta que se satisfagan por completo las necesidades del cliente, Lo cual puede ocurrir tiempo después de la compra
DOS DEFINICIONES DE MARTKETING
TRADICIONAL: Todas aquellas actividades destinadas a llevar un bien o un servicio desde el productor hasta el consumidor final.
MODERNA: Sistema integral de actividades de negocios, diseñado para planificar, desarrollar, fijar precios,promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan una necesidad de los consumidores actuales y potenciales
MARKETING ESTRATÉGICO (GESTIÓN ANÁLISIS)
➢ NECESIDADES Y FUNCIONES
➢ DIVISIÓN EN PRODUCTO/MERCADO
➢ ATRACTIVO DEL MERCADO
➢ POTENCIAL / CICLO DE VIDA COMPETITIVIDAD
➢ VENTAJA COMPETITIVA
➢ ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO
MARKETING OPERATIVO(GESTIÓN VOLUNTARISTA)
➢ CONQUISTA DE LOS MERCADOS EXISTENTES
➢ VARIABLES DE MARKETING (MIX COMERCIAL)
➢ PRESUPUESTOS DE MARKETING
➢ OBJETIVO DE CUOTA DE MERCADO
|4 “P” |4 “C” |
|PRODUCTO|SOLUCIÓN(Costumer solution) |
|PRECIO |COSTO (Para el cliente) |
|PLAZA |CONVENIENCIA |
|PROMOCIÓN|COMUNICACIÓN |
ELEMENTOS BÁSICOS DE MARKETING
SIGLO XX, EVOLUCIÓN DE MERCADOS/MARKETING 1900-1945
➢ MOVIMIENTO RURAL A URBANO E INICIO DE UNA NUEVA FORMA DE VIDA
CAMBIOS FUNDAMENTALES EN LOS ESTILOS DE VIDA: CONCENTRACIÓN
EN HOGARES, SERVICIOS DE SOPORTES,...
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