Marketing

MARKETING

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DEFINICIONES
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I.

Proceso Socio – Económico de Comunicación y
Ajuste entre la Oferta y la Demanda.

II.

El aspecto de la administración de empresas que
tiene por finalidad anticipar (investigar) las estructuras
(conjunto de necesidades) de la demanda del
mercado, para concebir, comunicar y distribuir los
bienes que la SATISFAGAN Y ESTIMULEN, cumpliendocon los patrones de rentabilidad de la empresa.

El Marketing es: Intercambio
Necesidades
deseos y
demandas

Mercados

Proceso de planificar y ejecutar
la concepción del producto, precio
promoción y distribución de ideas
bienes y servicios, para crear
Intercambio
transacciones intercambios que satisfagan tanto
objetivos individuales como
relaciones
de la organización
Valorsatisfacción y
calidad

Productos
servicios
ideas

Promesa de
solución de un
problema.

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EL CLIENTE COMPRA
Promesa de
satisfacción de una
necesidad.

Para el cliente el VALOR reside en lo que

él PERCIBE.

CONCEPTO DE VENTAS
Enfoque Prioritario

Ventas

Fuerza de Ventas
Publicidad
Promoción

Resultado.

CONCEPTO DE MARKETING

Enfoque prioritario
necesidades delCliente.

Estrategia integrada
de comercialización.

Resultado =
Util. x satisf.
al cliente.

El Marketing y su Ámbito de Acción
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Visión Clásica
VENTA

: Encontrar clientes para lo que la Empresa tiene.

Visión Moderna
MARKETING: Prestar el servicio que los clientes
necesiten.

El Marketing en la Empresa
FUNCIONES DEL MARKETING
MARKETING ESTRATÉGICO

1. Comprensióndel mercado y entorno
1.1.Delimitar mercado relevante
1.2.Segmentación del Mercado
1.3.Valorar segmentos: tamaño/crecimiento
demanda. Actitud de marketing
1.4.Análisis competencia: posicionamiento
competitivo
1.5.Megamarketing
1.6.Alianzas estratégicas
1.7.Sensibilidad ante cambios entorno genérico
2. Análisis interno
2.1.Recursos tangibles e intangibles
2.2.Capacidades distintivas yrutinas
organizativas
3. Formulación objetivos y estrategias orientadas al
mercado: definir ventaja competitiva
COORDINACIÓN
MARKETING OPERATIVO

1.Diseño del plan y políticas del marketing mix
Producto, precio, distribución y comunicación
2. Coordinación entre actividades marketing-mix
con otras áreas funcionales de la empresa
3. Desarrollar marketing interno y de relaciones.
Orientaciónestratégica
4. Ejecución y control

TRANSMITE LA NECESIDAD DE
ORIENTARSE AL MERCADO

PROCESO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1. Misión de la organización
2. Identificar y valorar negocios actuales o
potenciales
3. Análisis oportunidades y amenazas mercado y
entorno
4. Análisis fortalezas y debilidades organización
5. Formulación de objetivos
6. Alternativasestratégicas que permitan una
ventaja competitiva
7. Evaluación y selección de estrategias
8. Estructura organizativa adecuada para el
desarrollo de la estrategia
9. Recursos, rutinas organizativas, capacidades y
habilidades difíciles de imitar
10. Implantación y control estratégico
FAVORECE LA COORDINACIÓN INTERFUNCIONAL
Y LA DISEMINACIÓN DE LA INTELIGENCIA
DE MERCADO

El Marketing en laEmpresa
Es experto en:
·segmentación del mercado
·posicionamiento
·definición del producto
mercado.
Se integra con otras áreas en:
·desarrollo de nuevos productos
·relaciones con los miembros del
canal de distribución
·aportación a la estrategia de
diferenciación
·análisis del valor para el cliente

Apoya el:
·análisis de grupos estratégicos
·cambio organizativo
·asignación derecursos
·evaluación financiera

• Orientación de la empresa hacia el
mercado
• Planteamiento del posicionamiento
a LP
• Establecimiento y desarrollo de
estrategias para alcanzar dicho
posicionamiento
• Integración del cliente en el diseño,
desarrollo, fabricación y venta de
producto
• Negociación con la dirección y
resto de áreas funcionales,
fomentando una cultura de mk
dentro de...