Marketing

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y
EMPRESARIALES

INTRODUCCIÓN AL
MARKETING
Grado en Administración y Dirección de Empresas



Guía

del

ALUMNO/A

Departamento de Administración de Empresas y
Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing)
Universidad de Sevilla

Guía del Alumno/a

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

• INTRODUCCIÓN.
La presenteGuía pretende orientar al alumno en el desarrollo de la asignatura y,
con ello, al logro de los objetivos y fines marcados en la misma.
Esta guía se vertebra en tres partes. En primer lugar, se abordará el contenido
del programa y el material de referencia y apoyo bibliográfico para su estudio. A
continuación, se mencionarán unas pautas básicas de seguimiento de la asignatura,
las diferentesopciones o itinerarios de evaluación, y el cronograma previsto
(orientativo) para el cuatrimestre. En último lugar, y dando contenido a los
correspondientes Anexos, se describirán las actividades prácticas supeditadas al
Sistema de Evaluación Continua.

• TEMARIO.
TEMA 1: MARKETING Y EMPRESA.
1.1. EL CONCEPTO DE MARKETING. LA ORIENTACIÓN AL MERCADO Y EL
MARKETING RELACIONAL
1.2. LAFUNCIÓN DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO
1.3. LA GESTIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA
1.4. EL MARKETING, LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
TEMA 2: EL SISTEMA DE INFORMACÍÓN DE MARKETING.
2.1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING
2.2. LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
2.3. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL
2.4. LAS ENCUESTAS Y LOS ESTUDIOS DE MERCADO
TEMA 3: EL ANÁLISIS DEL MERCADO.3.1. CONCEPTO DE MERCADO Y TIPOS
3.2. DELIMITACIÓN DEL MERCADO DE LA EMPRESA
3.3. LA EVALUACIÓN DEL MERCADO: LA DEMANDA
3.4. EL CONCEPTO DE ELASTICIDAD
3.5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
3.6. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

GADE Curso 2011/2012

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Guía del Alumno/a

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

TEMA 4: EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CLIENTES.
4.1. EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DELCONSUMIDOR
4.2. EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
4.3. EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS MERCADOS
ORGANIZACIONALES
4.4. FACTORES QUE INFLUENCIAN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
ORGANIZACIONAL
TEMA 5: LA POLÍTICA DE PRODUCTO.
5.1. EL CONCEPTO DE PRODUCTO
5.2. LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO: MARCA Y ENVASE
5.3. LA CARTERA DE PRODUCTOS
5.4. EL CICLO DE VIDA Y EL DESARROLLO DE NUEVOSPRODUCTOS
TEMA 6: LA POLÍTICA DE PRECIOS.
6.1. LA IMPORTANCIA DEL PRECIO DE VENTA
6.2. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE PRECIOS
6.3. FACTORES DETERMINANTES DEL PRECIO DE VENTA
6.4. PROCEDIMIENTOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
6.5. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
TEMA 7: LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN.
7.1. EL CONCEPTO DE DISTRIBUCIÓN
7.2. EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
7.3. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
7.4. LADISTRIBUCIÓN FÍSICA
7.5. INTERMEDIARIOS Y SISTEMA COMERCIAL
TEMA 8: LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN COMERCIAL.
8.1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
8.2. LA PUBLICIDAD
8.3. LA FUERZA DE VENTAS
8.4. LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS
8.5. OTROS INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN

GADE Curso 2011/2012

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Guía del Alumno/a

INTRODUCCIÓN AL MARKETING

• OBJETIVOS GENERALES.
Eldesarrollo del Programa de la Asignatura está orientado a la adquisición de
los conocimientos necesarios para poner al alumno en contacto con la problemática
comercial de la empresa. Para ello, se presta atención preferente a la definición de
los conceptos básicos de la disciplina de marketing.
El análisis de la situación externa de la empresa se realiza indagando sobre
oportunidades yamenazas, de aquí que se incida en el conocimiento del entorno
que rodea a las actividades empresariales y, más concretamente, de marketing:
clientes, competencia y mercado. Por otra parte, se intenta fomentar la capacidad de
aprendizaje y se invierten esfuerzos en tratar de interesar al alumno por la lectura de
temas locales, nacionales e internacionales, con el fin de acercarle al entorno...