Marketing

FOCUS GROUP

Cuando se decide efectuar investigación de mercado, lo primero que se hace es
revisar las fuentes secundarias y luego decidir por una investigación cualitativa ocuantitativa o ambas si fueran necesarias para ser concluyentes.
Bien en esta oportunidad, veremos una técnica de la investigación cualitativa, muy
usada pero poco aprovechada: Focusgroups o dinámicas grupales.
¿Para que hacemos investigación cualitativa?
Para describir situaciones, sucesos, personas, interacciones y conductas observadas,
actitudes, intereses,opiniones; relatos directos de experiencias personales, actitudes,
creencias y pensamientos de las personas o consumidor.
La Investigación Cualitativa, es un enfoque intuitivo ysubjetivo en la recolección de
datos, de respuesta abierta. No tiene fines estadísticos, por lo tanto no es concluyente.
Pero, a partir de ella, se puede:
¾ Generar ideas sobre nuevosproductos o servicios, o mejorar los existentes.
¾ Desarrollar investigaciones explicativas a partir de actitudes, motivaciones o
creencias.
¾ Evaluar ciertas actividades demarketing, como el diseño o la eficacia de la
publicidad, así como el empaque, nombres o conceptos.
¾ Conocer la terminología de los consumidores, para incorporarla en los mensajespublicitarios.
¾ Conocer causas de la disminución de las ventas.
¾ Evaluar envases, evaluar productos, evaluar competitividad de precios.
¾ Elaborar hipótesis, listar preguntas yestablecer tipologías de los consumidores
¾ Ampliar, profundizar y comprender resultados cuantitativos.
¿Qué es un focus group?
Es la reunión de grupos de personas que conversan entre ellassobre un tema
previamente definido, con objeto de encontrar una solución a un problema o de
proporcionar información sobre aquél. Un grupo no es una muestra de la población.