MARKETING

CONCEPTOS FUNDAMENTALES:
2da.
La empresa y la estrategia de marketing:
Sesión
construir relaciones con los clientes

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EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Adecuación
estratégicaentre
objetivos,
capacidades
de
la
organización y las oportunidades
del mercado cambiante

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EN EL PLAN ESTRATÉGICO

PAPEL DEL MARKETING
EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Lamisión

PAPEL DEL MARKETING
EN EL PLAN ESTRATÉGICO

La misión
Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino
entretenimiento para personas de todas las edades, en
cualquier lugar”.
Sony:“Experimentar la alegría del progreso y aplicar la
tecnología en beneficio de las personas”.
Google: “Organizar la información mundial para que
resulte universalmente accesible y útil”.
Nike: “Traerinspiración e innovación para cada atleta en
el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta”.

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EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Objetivos y metas

S
M
A
R
T

SPECIFIC
MEASURABLEAPPROPRIATE
REALISTIC
TIME-BOUND

Específicos
Medibles
Apropiados y Congruentes
Ambiciosos pero Realistas
Delimitados en el tiempo

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EN EL PLAN ESTRATÉGICOEstrategias
PLAN DE MARKETING

MARKETING MIX

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EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Estrategias
PLAN DE MARKETING

1. Objetivos de MKT: en función de resultados y ventas
2. Análisis demercado: producto, competencia, distribución.
3. Análisis interno FODA: recursos y capacidades.
4. Segmentación de mercado: variables de segmentación
5. Selección de mercado objetivo: valor del cliente yrentabilidad

6. Posicionamiento del mercado: cómo diferenciar producto y marca

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EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Estrategias
El foda

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EN EL PLANESTRATÉGICO

Estrategias

MARKETING MIX

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EN EL PLAN ESTRATÉGICO

Estrategias

Solución

Comunicación

MARKETING MIX: 4p y 4c

Costo

Conveniencia

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