marketing

Marketing

Objetivos Generales
Introducción al marketing

objetivos Específicos
Entender el marketing como una herramienta fundamental en el desarrollo
de las estrategias

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Conceptos básicos del Marketing
Marketing
Necesidades y deseos
Demanda
Intercambio y transacciones
Productos y servicios
Precio
Distribución yventas
Mercado
Segmentación
Comunicación Integrada de Mktg

Definición de Marketing

Definiciones
“Marketing es la entrega de satisfacción a los clientes
obteniendo una utilidad”

“Procesosocial y gerencial por el que los individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y desean creando e intercambiando productos y
valor con otros”.
Philip Kottler

“Es el proceso de planeación yejecución del concepto,
establecimiento de precios, promoción, distribución de ideas, bienes
(productos) y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas
individuales y
las de la empresa”.AMA American Marketing Association

Es un sistema total de
actividades de negocios
diseñado para planear, fijar
precios, promocionar y
distribuir productos que
satisfacen necesidades amercados objetivos con el fin
de cumplir las metas
planteadas

Es el proceso de
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Identificar necesidades no satisfechas
Identificar deseos no satisfechos
Definir sumagnitud
Determinar grupo o grupos objetivos
Decidir productos apropiados
Requerir que TODOS en la empresa piensen y sirvan al consumidor

Leopoldo Arias. Director MDM UAI

Necesidades
“Sensación decarencia percibida unida a las ganas de satisfacerlas”

Autorealización
Estima
Pertenencia
Seguridad
Fisiológicas
Pirámide de necesidades de Maslow

Necesidades

Autorealización(Evolución personal)
Estima (Dignidad personal, de los otros hacia mi,)
Pertenencia (Integración a un grupo, amar y ser amado)
Seguridad (Abrigo, techo, seguridad sicológica).
Fisiológicas (Comida,...