Marketing

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS


“TEORIA DE LA ACCION RAZONADA: EVALUACION DE LAS ACTITUDES, NORMA SUBJETIVA E INTENCIÓN DE COMPRA EN LA INDUSTRIA DE SUPERMERCADOS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”


Tesis de Grado
Previa a la obtención del Título de:

INGENIERO COMERCIAL Y EMPRESARIAL
Especialización: MARKETING
Presentada por:ANDREA REBECA BEJARANO MACIAS

FERNANDO ENRIQUE ALARCON LOPEZ

Guayaquil – Ecuador
2007









Le agradezco a Dios y a la Mater por bendecirme siempre, a mi director y a mi compañero de tesis por ayudarme a hacer esto posible.
Les dedico esta tesis a mis padres y hermanos, a Gonzalo y a mis grandesamigos de la universidad.




Andrea Rebeca Bejarano M.





















Dedico esta tesis a mi familia porque me incentivaron en todo momento, a mi enamorada por mostrarme su apoyo incondicional, a mis amigos y conocidos, a mi compañera de tesis ya que sin su ayuda esto no seria posible, ami director por guiar y aconsejarme en este camino, y a todas las personas que ayudaron en este proceso.



Fernando E. Alarcón López







TRIBUNAL DE GRADO







_____________________
Ing. Oscar Mendoza Macias, Decano
PRESIDENTE




_____________________
Econ. Juan Carlos Campuzano
VOCAL PRINCIPAL



















________________________Econ. Gustavo Solórzano Andrade
DIRECTOR DE TESIS




________________________
Econ. Hugo García Poveda
VOCAL PRINCIPAL



















DECLARACIÓN EXPRESA








La responsabilidad del contenido de esta tesis de grado corresponde exclusivamente al autor y el patrimonio intelectual de la misma a la Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL).____________________________ ___________________________
Andrea Rebeca Bejarano Macias Fernando Enrique Alarcón López











ÍNDICE GENERAL


PÁG.
DEDICATORIA..................……………………………………………………… II
TRIBUNAL DE GRADO......………..………………………………………….. IV
DECLARACIÓN EXPRESA.......…………………………..…………………...V
ÍNDICE GENERAL..………….………………..………………………………...VI
ÍNDICE FIGURAS Y GRFICOS..……..…………………………...……………IX
ÌNDICE DE TABLAS…………….……………………………………..…………X


CAPíTULO I: Planteamiento del Problema y Estado Actual de la Investigación…………………………………………………….......11
1.1 Definicion del Problema……………………………………………………11
1.2 Objetivos del Trabajo de Investigacion....………………………………17
1.2.1Objetivos Generales 17
1.2.2 Objetivos Especificos 17
1.3 Teorías e Investigación hasta la actualidad de los análisis de la Teoría de la Acción Razonada…………………………………………………19
1.3.1 Definicion de la Teoria…………………………………………………...21
1.3.2 Teoria de la Actitud………………………………………………………24
1.3.2.1 Componente Cognitivo 26
1.3.2.2 Componente Afectivo……..…………………………………….261.3.2.3 Componente Conductual……………………………………….27
1.3.2.4 Uso de la Teoria de la Actitud en Investigaciones de Marketing………………………………………………………………….29
1.3.3 Norma Subjetiva 32
1.3.3.1 Determinantes de la Norma Subjetiva 33







CAPíTULO II: ANÁLISIS SITUACIONAL DEL MERCADO DE SUPERMERCADO………………………………………………………………..34
2.1 Análisis Mundial 34
2.1.1Concentacion de la Industria………………………………………..…..34
2.1.2 Relación entre proveedores y distribuidores en la industria de los supermercados…………………………………………………………...36
2.1.3 Marcas Propias…………………………………………………………...39
2.1.4 Precios Bajos………………………………………………....…………..43
2.1.5 Incremento de los Hipermercados….………………………………….44
2.1.5.1 Demanda por variedad………………………………………….45...