Marketing

2.4. Definición de Términos Básicos

Marketing.- El Mercadeo es una función organizacional y un conjunto de procesos para la creación, comunicación y entrega de valor a los clientes y el manejo dela relación con estos en una dirección que beneficie a la organización, los clientes y los stakeholders‖ (Definición de la American Marketing Association).

Neuromarketing.- Consiste en laaplicación de las técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito del marketing con el objetivo de estudiar los efectos que la publicidad tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar apredecir la conducta del consumidor (Sánchez, 2010)

Neurociencia.- Es el estudio del sistema nervioso a través de las diferentes disciplinas como la Medicina, la Biología o la Psicología. Comodisciplina requiere de diferentes tipos de análisis, siendo en un orden de complejidad descendente: molecular, celular, sistémico, conductual y cognitivo; pero siempre poniendo énfasis en la interaccióndel sistema nervioso con el resto del cuerpo.

Cerebro.- El cerebro es una masa formada por células nerviosas que permiten la existencia del ser humano. Es sumamente liviano y suele ser más grande enel hombre que en la mujer. Es energía pura que almacena 100 millones de datos simultáneamente. Cuenta con dos hemisferios que están conectados entre sí por un cuerpo calloso y cada hemisferio cuentacon cuatro lóbulos importantes: el frontal, el temporal, el parietal y el occipital. (Medina, 2011)

Plan de comunicación.- “Representa el proceso de planificación general de toda la actividadcomunicativa de la organización, que permita transmitir el Perfil de Identidad Corporativa de la entidad y que colabore en el logro de los objetivos finales de la misma” (Capriotti, 2009)

ImagenInstitucional: es la imagen intelectual que una sociedad se representa mentalmente de una institución. Está configurada por todo el conjunto de actuaciones y mensajes que una institución emite a lo largo...