marketing

Resumen Cap. 2.
Nueva complejidad del mercado global.
Como ya se ha dicho antes, los merados se vuelven más interdependientes y complejos de administrar, no solo porque los clientes actuales están más informados, conectados y disciernen más que antes, sino también por el creciente poder de los nuevos actores – clientes indirectos, socios, mercados en línea – que están uniéndose al mercado. Eldesarrollo de tecnologías del internet en la economía global está dando forma a dos tipos de mercados: mercados tradicionales globales (MTG) y mercados electrónicos globales (MEG) (Guo y Sun, 2004). Básicamente los gerentes deben reconocer el momento en que las condiciones de la industria son favorables. Los cuatro impulsores de la globalización industrial son: los Impulsores de mercado, impulsoresde costos, impulsores de regulaciones gubernamentales, e impulsores de competencia.
IMPULSORES DE LA GLOBALIZACIÓN INDUSTRIAL
CARACTERISTCAS
IMPULSORES DE MERCADO • Necesidades homogéneas de los clientes: los clientes de los diferentes países quieren esencialmente el mismo producto o servicio.
• Clientes Globales: los clientes globales compran en una base centralizada o coordinada para suuso descentralizado.
• Mkg Operativo: los nombres de las marcas y la publicidad, requieren de cierta adaptación global.

IMPULSORES DE COSTOS • Economías de escala y campo de acción: el mercado de un solo país puede no ser lo suficientemente amplio para que el negocio local alcance todas las economías de escala o campo de acción.
• Eficiencia del abastecimiento: las compras centralizadas denuevos materiales pueden contribuir significativamente a reducir los costos.
• Diferencias en los costos y habilidades de los países: el factor de costos generalmente varía entre países tanto como la disponibilidad de ciertas habilidades.
IMPULSORES DE REGULACIONES GUBERNAMENTALES • Políticas comerciales favorables: cuotas o tarifas de importación, barreras no arancelarias, subsidios a laexportación, requerimientos de contenidos locales, restricciones de flujo de capital y de moneda, y requerimientos en el transporte de la tecnología, afectan directamente el potencial de la globalización.
• Regulaciones comunes de marketing operativo: el entorno del mktg y la publicidad de cada país afecta la extensión hasta la cual pueden utilizarse enfoques globales del mktng operativo.

IMPULSORESDE COMPETENCIA • Interdependencia ente países: cuando las actividades como la producción son compartidas entre los países; la participación de mercado de un competidor, en un país, afecta su escala y su posición de costos total en la actividad compartida.
• Competidores globalizados: puede resultar necesario combinar los movimientos del competidor individual.
Fuente: Yip (1989).
El mercado comoun ecosistema de clientes.
En una economía de mercado, un ecosistema es un agrupamiento complejo de compañías y clientes, proveedores, competidores, recomendadores y socios que obtiene mutuo beneficio el uno del otro (Manning y Thorne, 2003). En un ecosistema de cliente, las actividades de mercado como la inversión, el desarrollo de productos conjunto, las comunicaciones de mercado, lalogística y las transacciones, las emprende y controlo el cliente más que el proveedor. Aquí los diferentes participantes están conectados a través de flujos de información, e influyen e impactan económicamente para crear la demanda (directa o indirectamente de productos y servicios). A su vez estos participantes crean una compleja red de cooperación y competencia.
Actores de mercado en el ecosistema decliente.
Ya sabemos que existen cinco actores del mercado: clientes, recomendadores, socios, distribuidores, competidores y otras partes interesadas del mercado. Para estos participantes tradicionales, los nuevos actores provenientes de los mercados electrónicos globales desempeñan una función cada vez mayor e importante.
 Clientes directos y clientes finales.
Las empresas industriales B2B...