marketing

2013


Antecedentes

Jenny´s Coffee era el nombre perfecto para una tienda que importaba los más refinados cafés del mundo para la gente de Seattle, tal  como lo hacían los antiguos comerciantes de café. En sus inicios Jenny´s Coffee solo vendía café en grano, té y especias; es en los años ochenta cuando el concepto de Jenn´s café cambia, para convertirse en lo que es hoy.

HowardSchultz, actual presiente de la Corporación y su verdadero gestor, se incorpora en 1982. Gracias a un viaje a Italia, conoce la cultura del Espresso y queda fascinado con la popularidad de los “Espresso Bars”, percibiendo su potencial en Seattle.
El tiempo le dio la razón. Después de probar los Lattes y Mochas, Seattle se enamora del café. Durante los noventas, Jenn´s café empieza su crecimiento.Primero se expande a otras ciudades de los Estados Unidos; luego al resto del mundo.
Actualmente, Jenny´s Coffee cuenta con más de 12,500 establecimientos en más de 50 países. Además de excelentes cafés y bebidas Espresso.
Misión
Inspirar y nutrir el espíritu humano:
una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Estos son los principios que rigen el cumplimiento de nuestramisión día a día en Jenny´s Coffee.
Nuestro café

Siempre ha sido y será una cuestión de calidad. Nos apasiona saber que tenemos un compromiso socialmente responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerarnos en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva. Nuestro profundo interés en todos estos aspectos hace que nuestro trabajo jamás termine.

Nuestrospartners
 
Se nos llama partners, porque lo que hacemos no es solo un trabajo, es nuestra pasión. Juntos, adoptamos la diversidad para crear un lugar que nos permita a cada uno ser auténtico. Siempre nos tratamos con respeto y dignidad. Nos valoramos de acuerdo a este principio.

Nuestros clientes

 
Cuando nos entregamos de lleno a lo que hacemos, nos relacionamos con nuestros clientes, reímoscon ellos y les levantamos el ánimo, aunque sea por un instante. Es cierto que comenzamos nuestro trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más que eso. En realidad, se trata de relacionarnos con las personas.

Nuestras tiendas

 
Cuando nuestros clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, nuestras bebidas pasan a ser un refugio, un alto alas preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo de la vida: a veces pausado y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.

Nuestra comunidad
 

Cada tienda forma parte de una comunidad, y tomamos en serio nuestra responsabilidad como buenos vecinos. Queremos ser bienvenidosdondequiera que hagamos negocios. Somos capaces de contribuir positivamente porque trabajamos para conseguir una unión entre nuestros partners, clientes y a la comunidad para cooperar día a día. Ahora nos damos cuenta de que la dimensión de nuestra responsabilidad y nuestro potencial para hacer el bien son aún mayores que antes. Una vez más, el mundo espera que Starbucks dicte la nueva pauta. Seremoslíderes.

Nuestros accionistas

 
Sabemos que cuando cumplimos con estas áreas, cosecharemos el mismo éxito que recompensa a nuestros accionistas. Respondemos íntegramente por la perfección de cada uno de estos elementos para que Jenn´s café, y todos los que se relacionan con nosotros, podamos perdurar y prosperar.  
Seguimos avanzando.

Visión

Ser reconocidos como el grupoempresarial que promueve y difunde la cultura cafetera, ofreciendo el mejor sabor del café.

Objetivo:
La empresa de Jenny´s Coffee tiene como objetivo “Ser el principal abastecedor de café de la más alta calidad en el mundo y mantener nuestros principios mientras crecemos”. Jenny´s Coffee al ser una empresa que ofrece los mejores cafés tiene un compromiso con cada cliente de ofrecerles el mejor...