marketing

Fundamentos de
Marketing II
Logro: al finalizar la sesión, los alumnos
estarán en la capacidad de entender los
conceptos básicos que permiten definir
un Plan de marketing

Sesión 1
Manejo dela
Información comercial

Agenda
-

Plan de marketing
Identificación de oportunidades
Generación de valor
Ventaja competitiva
Cadena de valor

El Plan de Marketing
• Es un documentoescrito en el que de una
forma estructurada se definen los
objetivos comerciales a conseguir en un
periodo de tiempo determinado y se
detallan las estrategias y acciones que se
van a acometer paraalcanzarlos en el
plazo previsto

IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES DEL ENTORNO

OPORTUNIDADES DEL
• La identificación de las
ENTORNOTUNIDADES DEL
oportunidades y cambios
en el entorno es unatarea
ENTORNO
que depende mucho de
contar con sistemas de
inteligencia comercial
eficientes

Generación de Valor
Un proceso es un conjunto
de acciones integradas,
que se realiza con el finde
lograr objetivos concretos
El proceso de generar valor
en la empresa, para
diferenciar su oferta y
satisfacer al cliente, sigue
las siguientes etapas:
Seleccionar valor
Generar valorComunicar valor

SELECCIÓN DE VALOR
Implica investigar el
mercado y definir el target,
mediante un proceso de
segmentación adecuado
Posteriormente habrá que
seleccionar la ventaja
competitiva yutilizarla como
clave de la estrategia de
posicionamiento
El valor diferencial de la
ventaja competitiva será vital
para transmitir valor a los
clientes

VENTAJA COMPETITIVA
Ventajacompetitiva: cualquier característica de la
organización o marca que el público considera
conveniente y distinta de las de la competencia.
• Para ser realmente efectiva, una ventaja
competitiva debe ser:• Única-Legal
• Posible de mantener.
• Netamente superior a la competencia.
• Aplicable a variadas situaciones del mercado.

Fuentes de ventaja competitiva
CAPACIDAD DE
RESPUESTA...