marketing

Que es el marketing?
Un cuento, que relata Philip Kotler en su obra Dirección de Mercadotecnia, resulta suficientemente ilustrativo al respecto, dice así
“una fábrica de calzado envía a un experto en finanzas a un país africano para ver si ahí podían vender zapatos. Dos días después el funcionario envió un telegrama diciendo:-Aquí la gente no usa zapatos, no hay mercado­-Entonces el dueño de la compañía de zapatera decidió enviar un experto en ventas, quien a la vez era el mejor vendedor de la empresa, al mismo país, para verificar lo anterior. Cinco días más tarde el vendedor envió un telegrama que exactamente decía:- La gente no usa zapatos, el mercado que existe es inmenso!.
Ante la contradicción evidente, el dueño de la empresa decideenviar a un experto en marketing de su confianza, para evaluar la situación. Tres semanas después el experto en Comercialización Cablegrafió diciendo.—Aquí la gente no usa zapatos, pero la gente tiene malformaciones y heridas en los pies y se beneficiarían al usarlos. Sin embargo, tendríamos que invertir dinero para instruir a la gente sobre los beneficios de usar calzado, y necesitaríamos ganarnosla confianza del jefe de la tribu antes de poder empezar. La gente no tiene dinero, pero cultiva las piñas más dulce que he probado. He cotizado el potencial de ventas sobre un periodo de tres años y todos nuestros costos, incluyendo la venta de piñas a una cadena de supermercados que pueda pagarnos en dólares; llego a la conclusión de que podría redituarnos un 30% sobre nuestra inversión.Opino que debemos seguir adelante”—
El termino “marketing” de origen inglés, se traduce al castellano como comercialización, mercadeo, mercadotecnia, etc. Términos que son sinónimos .
El mkt es análisis, planificación y acción. La terminación “ing” partece indicar solo acción en el presente, pero la opinión doctrinaria unánime dice que el vocablo “marketing” incluye, elmarketing operativo (acción en el presente) y también el MKT estratégico (análisis y planificación hacia el futuro).
Algunos creen por error que mkt es hacer estudios de mercado, o es hacer publicidad, o que es vender. MKT es todo eso, pero también es mucho mas.
El MKT consiste en estudiar las reales necesidades del mercado, para encontrar y realizar unproducto-mercado que satisfaga esas necesidades y que presente ventajas competitivas, fijándole un precio adecuado, que le haga rentable para la empresa, comunicando ese producto (a través de publicidad, promoción, merchandising, difusión periodística y RRPP) el segmento elegido (target), y distribuyéndolo correctamente (de forma que esté al alcance del consumidor en el momento oportuno).
(la palabra“producto” se utiliza como sinónimo de servicio).
Las acciones de ventas están comprendidas en las acciones de la comunicación directa o promoción (a través de vendedores o promotores de ventas).
Las técnicas que se utilizan en el mkt (para actividades con fines de lucro) también se pueden aplicar en las instituciones sin fines de lucro u Organizaciones no gubernamentales,(como museos, universidades, partidos políticos, etc.). Estas organizaciones sin fines de lucro o no lucrativas, que integran el “tercer sector” de la economía, utilizan el MKTpara obtener recursos al efecto de cumplir mejor sus fines altruistas.
En Argentina, la mayoría de los empresarios desconocen las ventajas del MTK. Algunas empresas recién están en la primer etapa del MKToperativo (hacen ventas y algo de publicidad) y otras ni siquiera llegaron a esa etapa. Ello contrasta con el alto grado de desarrollo del MKT estratégico que se ha logrado en EEUU y algunos países de Europa Occidental. Las empresas de esas naciones reducen el margen de sus fracasos y aumentan notoriamente las posibilidades de obtener resultados exitosos en cada emprendimiento que realizan....