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¿Quién realiza la Investigación de Mercados?










La investigación de mercados, es una herramienta que utilizan las empresas para descubrir los deseos y necesidades de los consumidores y así poder satisfacerlos con sus ofertas de productos. La investigación de mercados es una fuente de información del gerente de mercadotecnia sobre las condiciones del mercado.
Un gerente demercadotecnia determina si la investigación de mercado debe llevarse a cabo basándose en:
Limitaciones Disponibilidad Naturaleza Beneficios en
de de de la comparación
Tiempo datos decisión de los costos

SI SI SI SISI
SI


Una vez planteadas estas interrogativas y al ser positivas sus respuestas empezaremos nuestra investigación de mercados.
Se suele pensar que realizar una investigación de mercados es una tarea compleja y que por ello deberíamos contratar los servicios de una empresa especializada que la realice por nosotros; sin embargo, lo cierto es que realizar unainvestigación de mercados es una tarea que cualquiera de nosotros puede hacer si tenemos la voluntad y conocemos los pasos necesarios.
Veamos a continuación cuáles son los pasos necesarios para realizar una investigación de mercados:
1. Determinar la necesidad de la investigación
El primer paso consiste en determinar la necesidad de la investigación; es decir, la razón por la cual se hace necesariorealizarla.
Las razones para realizar una investigación de mercados son diversas y surgen siempre que se necesite recolectar determinada información procedente del mercado para ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.
Entre las principales razones para realizar una investigación de mercados están:
• Encontrar una idea u oportunidad de negocio.
• Hallarla causa y solución de un problema.
• Conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado.
• Medir la eficacia de una campaña publicitaria.
• Medir la satisfacción del cliente.
• Comprobar una hipótesis de mercado.

 
2. Establecer los objetivos de la investigación
Una vez que hemos determinado la necesidad de realizar una investigación de mercados,el siguiente paso consiste en establecer los objetivos que tendrá la investigación.
Los objetivos de una investigación deben surgir como consecuencia de la necesidad de realizarla.
Por ejemplo, si la necesidad de nuestra investigación es la de conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio, los objetivos de nuestra investigación podrían ser conocer la situación en la que se encuentra laindustria o el sector al que pertenece nuestro negocio, conocer la aceptación que podría tener nuestro producto, pronosticar nuestra futura demanda, conocer las principales estrategias, fortalezas y debilidades de nuestra futura competencia, etc.

3. Identificar la información que se va a recolectar
Una vez que hemos determinado la necesidad y los objetivos de la investigación, el siguiente pasoconsiste en identificar la información que vamos a necesitar y, por tanto, recolectar.
La información a recolectar debe ser la que nos permita, una vez analizada, cumplir con la necesidad y los objetivos de la investigación.
Por ejemplo, si la necesidad de nuestra investigación es la de encontrar una idea de negocio, la información a recolectar podría estar conformada por las necesidadesinsatisfechas de los consumidores, los nuevos gustos y preferencias, las nuevas modas, las tendencias de consumo, los nichos de mercados no atendidos, etc.
O, por ejemplo, si uno de los objetivos de nuestra investigación es el de conocer la factibilidad de exportar nuestros productos a determinado país, la información a recolectar podría estar conformada por los tratados o acuerdos comerciales, los...