Marketing
Páginas: 3 (549 palabras)
Publicado: 10 de junio de 2014
CONSTRUYENDO RELACIONES>
Compania orientada por el gerente de producto:
Muchas empresas aun dependen de los gerentes de producto y del marketing unidireccional para promocionar sus productos a ungran numero de clientes.
Compania orientada por gerente de clientes:
Se necesitan gerentes de cientes que se realcionen con clientes individuales o con segmentos pequenos mediante unabidireccional, construyendo relaciones en el largo plazo al promocional los productos de la compania que sean de valor para el cliente en un momento determinado.
La idea en sintesis>
Las companias tienentecnologias poderosas para comprender a los clientes e interactuar con ellos, sin embargo muchas siguen dependiendo del marketing hecho a travez de los medios masivos que impulsa transaccionesimpersonales.
Que se necesita para ser un Gerente de Clientes:
En cierto sentido, el rol de gerente de clientes es la maxima expresion del marketing (descurbre lo que desea el cliente y sarisface sunecesidad), mientras que el gerente de producto esta mas alineado con la mentalidad tradicional (se tiene el producto, se encuentra al cliente.
Gerente de Clientes:
En el nuevo departemento declientes, los gerentes de clientes y de segmentos de clientes identifican los productos que necesitan los clientes.
Para desempenarse eficazmente, el rol de director de clientes debe tener una posicionoperacional poderosa y reportar directamente al CEO. Este ejecutivo debe ser responsible por disenar y ejecutar la estrategia de relacion con los clientes y por supervisar todas las funciones de cara alcliente.
Un director de clientes exitoso fomenta una cultura centrada en los clientes y remueve todo lo que obstaculice el flujo de informacion sobre ellos en toda la organizacion. Esto incluyelograr que los lideres se relacionen regulamente con los cliente.
En el nuevo departamento de clientes, los gerentes de clientes y segmentos de clientes identifican los poductos que necesitan los...
Compania orientada por el gerente de producto:
Muchas empresas aun dependen de los gerentes de producto y del marketing unidireccional para promocionar sus productos a ungran numero de clientes.
Compania orientada por gerente de clientes:
Se necesitan gerentes de cientes que se realcionen con clientes individuales o con segmentos pequenos mediante unabidireccional, construyendo relaciones en el largo plazo al promocional los productos de la compania que sean de valor para el cliente en un momento determinado.
La idea en sintesis>
Las companias tienentecnologias poderosas para comprender a los clientes e interactuar con ellos, sin embargo muchas siguen dependiendo del marketing hecho a travez de los medios masivos que impulsa transaccionesimpersonales.
Que se necesita para ser un Gerente de Clientes:
En cierto sentido, el rol de gerente de clientes es la maxima expresion del marketing (descurbre lo que desea el cliente y sarisface sunecesidad), mientras que el gerente de producto esta mas alineado con la mentalidad tradicional (se tiene el producto, se encuentra al cliente.
Gerente de Clientes:
En el nuevo departemento declientes, los gerentes de clientes y de segmentos de clientes identifican los productos que necesitan los clientes.
Para desempenarse eficazmente, el rol de director de clientes debe tener una posicionoperacional poderosa y reportar directamente al CEO. Este ejecutivo debe ser responsible por disenar y ejecutar la estrategia de relacion con los clientes y por supervisar todas las funciones de cara alcliente.
Un director de clientes exitoso fomenta una cultura centrada en los clientes y remueve todo lo que obstaculice el flujo de informacion sobre ellos en toda la organizacion. Esto incluyelograr que los lideres se relacionen regulamente con los cliente.
En el nuevo departamento de clientes, los gerentes de clientes y segmentos de clientes identifican los poductos que necesitan los...
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