marketing
El marketing es un sistema de pensamiento y un sistema de acción. El Objetivo de este prime r capítulo consiste en describir el sistema de pensamiento,precisar los fundamentos ideológicos de la óptica del marketing y analizar las principales implicaciones en el funcionamiento y en la organización de la empresa. En tanto que como sistema de acción,el marketing realiza un cierto número de tareas necesarias para el funcionamiento de una economía de mercado basada en el intercambio voluntario y competitivo. Un segundo objetivo del capítulo esdescribir estas tareas, cuya importancia y complejidad han evolucionado con los cambios del entorno tecnológico, económico, competitivo e internacional. Desde esta perspectiva se examinarán lasimplicaciones de estas modificaciones del entorno en la gestión de la empresa y, particularmente, en la gestión del marketing.
LOS FUNDAMENTOS IDEOLOGICOS DEL MARKETING
La introducción en el lenguajecotidiano del término marketing no supone que
su significado sea uniforme , más bien es una palabra deteriorada y a
menudo mal entendida, no sólo por sus detractores, sino también por algunos
de susadeptos. Tres acepciones populares se encuentran usualmente.
El marketing es la publicidad, la promoción y la venta a presión , es decir,
un conjunto de medios de venta particularmente agresivos,utilizados para
conquistar los mercados existentes. En esta primera acepción, muy
mercantilista, el marketing se aplicaría principalmente en los mercados de
consumo masivo y mucho menos en lossectores más nobl es de producto s
de alta tecnología, de la administración pública, de los servicios sociales y
culturales.
El marketing es un conjunto de herramientas de análisis, de métodos de
previsión y de estudio s de mercado , utiliza dos con el fin de desarrolla r
un enfoque prospectivo de las necesidad es y de la demanda. Esto s
métodos, a menudo complejos, reservados a las grandes...
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