Marketing

Concepto de marketing
Los administradores que adoptan una orientación al mercado reconocen que el marketing es vital para el éxito de sus organizaciones, lo cual se refleja en un planteamiento fundamental de los negocios que le da al cliente la máxima prioridad. Esto, que se llama concepto de marketing, hace hincapié en la orientación al cliente y en la coordinación de las actividades demarketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la organización.
Naturaleza y justificación.
El concepto de marketing se basan en las siguientes tres ideas:
1.- Toda la planeación y las operaciones deben orientarse al cliente. Esto es, cada departamento y empleado deben aplicarse a la satisfacción de las necesidades de los clientes.
2.- Todas las actividades de marketing de una organizacióndeben coordinarse. Esto significa que los esfuerzos de marketing (planeación de producto, asignación de precios, distribución y promoción) deben idearse y combinarse de manera coherente, congruente, y que un ejecutivo debe tener la autoridad y la responsabilidad totales del conjunto completo de actividades de marketing.
3.- El marketing coordinado y el orientado al cliente es esencial para lograrlos objetivos de desempeño de la organización. El desempeño de un negocio generalmente se mide en términos de rendimiento sobre la inversión, precio de las acciones y capitalización de mercado. Sin embargo, el objetivo inmediato podría ser algo menos ambicioso que acerque a la organización a su meta definitiva.
Componentes y resultados del concepto de marketing.










Naturaleza yalance del marketing
El marketing puede producirse en cualquier momento en que una persona o una organización se afanen por intercambiar algo de valor con otra persona u organización. En este sentido amplio, el marketing consta de actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer las necesidades, o deseos de las personas o de las organizaciones.
Elintercambio como punto de enfoque
El intercambio es sólo una de las tres formas en que podemos satisfacer nuestras necesidades. Si usted desea obtener algo, puede crearlo, adquirirlo mediante el robo o alguna otra forma de coerción, o puede ofrecer algo de valor (su dinero, sus servicios u otro bien) a una persona u organización que tenga ese bien o servicio y que lo cambiará por lo que usted ofrece.Sólo esta última alternativa es un intercambio en el sentido del marketing.
Para que haya un intercambio de marketing deben darse las siguientes condiciones:
Tienen que intervenir dos o más personas u organizaciones, cada una con necesidades o deseos que requiera satisfacer. Si usted es totalmente autosuficiente, no hay necesidad de intercambio.
Las partes que intervienen en el intercambio debenhacerlo voluntariamente.
Cada parte debe tener algo de valor para aportar al intercambio y creer que éste le beneficiará.
Las partes tienen que comunicarse entre sí. La comunicación puede presentarse del muchas formas e incluso llevarse a cabo a través de una tercera parte; pero sin conciencia de ella e información no puede haber intercambio.
Estas condiciones del intercambio introducen términosque merecen un tratamiento detallado. Primero están las partes que intervienen en el intercambio. De un lado de éste se encuentra el mercadólogos. Los mercadólogos toman la iniciativa tratando de estimular y facilitar los intercambios. Conciben los planes y programas de marketing y los ponen en práctica con la esperanza de crear el intercambio.
Al otro lado del intercambio está el mercado, queconsiste en las personas u organizaciones con necesidades a satisfacer, dinero para gastarlo y la disposición de hacerlo. Los programas de marketing se dirigen a mercados que aceptan o rechazan la oferta. Los mercados se componen de clientes actuales o prospectos, que se definen como cualquier persona o grupo con los que el mercadólogo tiene una relación de intercambio actual o potencial.
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