marketing
Páginas: 58 (14323 palabras)
Publicado: 17 de agosto de 2014
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA
CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CURSO
QUINTo
MÓDULO:
MARKETING
SECCIÓN
NOCTURNA
2014-2015
Introducción
El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el intercambio, por lo que su área de interés engloba el análisis de las relaciones de una empresa conlos diferentes agentes del entorno que interactúan con ella. Especial atención merece el mercado, constituido por los consumidores, los intermediarios y los competidores. De hecho, todos estamos expuestos a las manifestaciones más relevantes de las actividades de marketing de las empresas, como la investigación de mercados, la publicidad, la venta personal, las relaciones públicas, laspromociones de ventas, la distribución comercial o la segmentación de mercados. Hoy en día, las empresas, independientemente de su origen y sector de actividad, se encuentran compitiendo en un entorno global, turbulento e inestable, donde las actividades de investigación de mercados y de comercialización de los productos son fundamentales para sobrevivir.
En esta línea, el manual de Fundamentos demarketing está orientado a que el lector conozca la ciencia y filosofía del marketing y su aplicabilidad empresarial y organizativa. Los conocimientos que en él se exponen son de vital importancia para la formación de cualquier agente dentro del ámbito empresarial, sea cual sea su sector específico y, por tanto, sumamente relevante de cara a su actual o potencial actividad en un mercado laboral que cadavez demanda más especialistas en esta materia.
A través de este manual, se pretende que el lector conozca los aspectos fundamentales de la disciplina del marketing, tales como ser capaz de conocer qué es el marketing desde un punto de vista general, sus últimas orientaciones, qué es una segmentación de mercados, analizar el comportamiento del consumidor, las herramientas de marketing másutilizadas y, en definitiva, las distintas partes que configuran un plan de marketing y su aplicación a la realidad empresarial.
Esta idea se traduce en una estructura de contenidos compuesta por cuatro capítulos principales.
El primer capítulo introduce al alumno en el concepto de marketing haciendo un repaso a los fundamentos de la dirección comercial basándose en su concepción actual y lepermite conocer la terminología utilizada dentro de este contexto, en donde se analiza los diferentes entornos interno y externo, con el fin de contextualizar la relación del marketing dentro y fuera de la organización; así como la relevancia del estudio del mercado y la demanda, y del comportamiento del consumidor dentro de estos entornos con el fin de segmentarlos para definir su demanda a través dela sistematización de la información y la investigación.
El segundo capítulo adentra al estudiante en un análisis estratégico del marketing mix, demostrando la forma en cómo deben mezclarse las políticas y las estrategias de producto, precio, distribución y comunicación
El tercer capítulo muestra, principalmente, la importancia de la planificación de marketing, de la determinación deobjetivos y de la elección de estrategias de marketing, así como la relevancia del estudio del mercado y la demanda, y del comportamiento del consumidor.
Finalmente, en el cuarto capítulo nos adentra a la Gestión de Ventas; es decir, se establece el proceso de venta, la departamentalización, la motivación de grupos de venta y con todo esto la planificación, evaluación y control de los programas deventas de la organización.
CAPÍTULO 1.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING
El presente capítulo gira en torno a la conceptuación y funciones del marketing, poniendo de relieve los principales conceptos relacionados con la misma. Para tal fin se ha divido este capítulo en tres apartados.
En primer lugar, se realiza una aproximación básica al término marketing, para lo cual se revisan y se...
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA
CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CURSO
QUINTo
MÓDULO:
MARKETING
SECCIÓN
NOCTURNA
2014-2015
Introducción
El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el intercambio, por lo que su área de interés engloba el análisis de las relaciones de una empresa conlos diferentes agentes del entorno que interactúan con ella. Especial atención merece el mercado, constituido por los consumidores, los intermediarios y los competidores. De hecho, todos estamos expuestos a las manifestaciones más relevantes de las actividades de marketing de las empresas, como la investigación de mercados, la publicidad, la venta personal, las relaciones públicas, laspromociones de ventas, la distribución comercial o la segmentación de mercados. Hoy en día, las empresas, independientemente de su origen y sector de actividad, se encuentran compitiendo en un entorno global, turbulento e inestable, donde las actividades de investigación de mercados y de comercialización de los productos son fundamentales para sobrevivir.
En esta línea, el manual de Fundamentos demarketing está orientado a que el lector conozca la ciencia y filosofía del marketing y su aplicabilidad empresarial y organizativa. Los conocimientos que en él se exponen son de vital importancia para la formación de cualquier agente dentro del ámbito empresarial, sea cual sea su sector específico y, por tanto, sumamente relevante de cara a su actual o potencial actividad en un mercado laboral que cadavez demanda más especialistas en esta materia.
A través de este manual, se pretende que el lector conozca los aspectos fundamentales de la disciplina del marketing, tales como ser capaz de conocer qué es el marketing desde un punto de vista general, sus últimas orientaciones, qué es una segmentación de mercados, analizar el comportamiento del consumidor, las herramientas de marketing másutilizadas y, en definitiva, las distintas partes que configuran un plan de marketing y su aplicación a la realidad empresarial.
Esta idea se traduce en una estructura de contenidos compuesta por cuatro capítulos principales.
El primer capítulo introduce al alumno en el concepto de marketing haciendo un repaso a los fundamentos de la dirección comercial basándose en su concepción actual y lepermite conocer la terminología utilizada dentro de este contexto, en donde se analiza los diferentes entornos interno y externo, con el fin de contextualizar la relación del marketing dentro y fuera de la organización; así como la relevancia del estudio del mercado y la demanda, y del comportamiento del consumidor dentro de estos entornos con el fin de segmentarlos para definir su demanda a través dela sistematización de la información y la investigación.
El segundo capítulo adentra al estudiante en un análisis estratégico del marketing mix, demostrando la forma en cómo deben mezclarse las políticas y las estrategias de producto, precio, distribución y comunicación
El tercer capítulo muestra, principalmente, la importancia de la planificación de marketing, de la determinación deobjetivos y de la elección de estrategias de marketing, así como la relevancia del estudio del mercado y la demanda, y del comportamiento del consumidor.
Finalmente, en el cuarto capítulo nos adentra a la Gestión de Ventas; es decir, se establece el proceso de venta, la departamentalización, la motivación de grupos de venta y con todo esto la planificación, evaluación y control de los programas deventas de la organización.
CAPÍTULO 1.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING
El presente capítulo gira en torno a la conceptuación y funciones del marketing, poniendo de relieve los principales conceptos relacionados con la misma. Para tal fin se ha divido este capítulo en tres apartados.
En primer lugar, se realiza una aproximación básica al término marketing, para lo cual se revisan y se...
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