Marketing
Páginas: 6 (1264 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2012
UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1.
Presentación
Como filosofía, el concepto “tradicional” de marketing mantiene que el éxito organizacional
depende de la medida en que una empresa estudia las necesidades y deseos de sus clientes y les
suministra satisf actores mejores que los de la competencia (Kotler y Armstrong, 1991). Por contraposición al enf oque producción o ventas, este enf oque de marketing parte del principio de
que el cliente es el centro de todas las actividades de la empresa, que se adaptará a sus
demandas, dando lugar a la denominación de “orientación al comprador” (Kimery y Rinehart,
1998).
“El concepto de marketing es una f ilosofía de negocios que sostiene que la satisf acción rentable
del comprador es el objetivo de todas las áreas f uncionales de un negocio y el medio básico para
la consecución del éxito organizacional a largo plazo. El concepto de marketing incluye la colección
crosf uncional, el análisis y la integración de inf ormación acerca del comprador y de otras
componentes críticas del mercado para la adopción de decisiones estratégicas y operativas en la
organización. Las componentes críticas son aquellos grupos que tienen algún interés en las
actividades o resultados de la organización y que son capaces de ejercer un niv el significativo de
influencia sobre ésta y/o sus clientes (Kimery y Rinehart, 1998; 121).”
Esta primera unidad lo acercará al mundo del marketing desde tres perspectivas: la filosófica, la
técnica y la estratégica.
Específicamente al finalizar esta unidad usted:
·
Identificará cómo se ha entendido el marketing a lo largo del tiempo.
·
Descubrirá, dentro de esta ev olución del marketing, los retos que tiene el marketing para el
siglo XXI.
·
Comprenderá cómo el mercado está actualmente en permanentes cambios: hay cambios
en canales, en productos, en hábitos de consumidores.
·
Comprenderá que el marketing es entendido por los autores en f ormas muy dif erentes, por
lo cual, el curso lo invita a comprender el marketing desde tres dimensiones distintas:
desde la perspectiva filosófica, desde la perspectiva técnica y desde la perspectiv a
estratégica.
2.
Antes de empezar
El objetivo de esta sección, denominada antes de empezar, es prepararse para aprender.
Disf rútela.
¿Para usted, qué es marketing?
En marketing encontramos tantos enfoques y definiciones como autores existen. Para tener más
claridad, este curso agrupa estos enfoques o maneras de entender el marketing en tres:
·
Los que se enf ocan en explicar el por qué y para qué existe el marketing. (En f o q u e en l a
d i m en si ó n f i l o s ó f i c a).
·
Los que se enf ocan en explicar la utilidad y f uncionalidad de las herramientas del
marketing. (En f o q u e en l a d i m en s i ó n t éc n i c a).
·
L os que se enf ocan en utilizar las variables propias del marketing para construir
“estrategias de batalla”. (En f o q u e en l a d i m en s i ó n es t r at ég i c a).
Para clarificar esta agrupación con ejemplos, hemos extraído diferentes textos sobre marketing. Lo
invitamos a leerlos y proponer en qué grupo ubicaría cada texto. Realice la siguiente actividad de
correspondencia, que consiste en relacionar la columna derecha con la izquierda, arrastrando con
el botón izquierdo oprimido.
3.
Marco conceptual
3.1
El m ar k et i n g en s u d i m en s i ó n f i l o s ó f i c a: s u r azó n d e s er
Empecemos este recorrido comprendiendo el papel del marketing en las empresas.
El marketing tiene como principal función armonizar el ...
1.
Presentación
Como filosofía, el concepto “tradicional” de marketing mantiene que el éxito organizacional
depende de la medida en que una empresa estudia las necesidades y deseos de sus clientes y les
suministra satisf actores mejores que los de la competencia (Kotler y Armstrong, 1991). Por contraposición al enf oque producción o ventas, este enf oque de marketing parte del principio de
que el cliente es el centro de todas las actividades de la empresa, que se adaptará a sus
demandas, dando lugar a la denominación de “orientación al comprador” (Kimery y Rinehart,
1998).
“El concepto de marketing es una f ilosofía de negocios que sostiene que la satisf acción rentable
del comprador es el objetivo de todas las áreas f uncionales de un negocio y el medio básico para
la consecución del éxito organizacional a largo plazo. El concepto de marketing incluye la colección
crosf uncional, el análisis y la integración de inf ormación acerca del comprador y de otras
componentes críticas del mercado para la adopción de decisiones estratégicas y operativas en la
organización. Las componentes críticas son aquellos grupos que tienen algún interés en las
actividades o resultados de la organización y que son capaces de ejercer un niv el significativo de
influencia sobre ésta y/o sus clientes (Kimery y Rinehart, 1998; 121).”
Esta primera unidad lo acercará al mundo del marketing desde tres perspectivas: la filosófica, la
técnica y la estratégica.
Específicamente al finalizar esta unidad usted:
·
Identificará cómo se ha entendido el marketing a lo largo del tiempo.
·
Descubrirá, dentro de esta ev olución del marketing, los retos que tiene el marketing para el
siglo XXI.
·
Comprenderá cómo el mercado está actualmente en permanentes cambios: hay cambios
en canales, en productos, en hábitos de consumidores.
·
Comprenderá que el marketing es entendido por los autores en f ormas muy dif erentes, por
lo cual, el curso lo invita a comprender el marketing desde tres dimensiones distintas:
desde la perspectiva filosófica, desde la perspectiva técnica y desde la perspectiv a
estratégica.
2.
Antes de empezar
El objetivo de esta sección, denominada antes de empezar, es prepararse para aprender.
Disf rútela.
¿Para usted, qué es marketing?
En marketing encontramos tantos enfoques y definiciones como autores existen. Para tener más
claridad, este curso agrupa estos enfoques o maneras de entender el marketing en tres:
·
Los que se enf ocan en explicar el por qué y para qué existe el marketing. (En f o q u e en l a
d i m en si ó n f i l o s ó f i c a).
·
Los que se enf ocan en explicar la utilidad y f uncionalidad de las herramientas del
marketing. (En f o q u e en l a d i m en s i ó n t éc n i c a).
·
L os que se enf ocan en utilizar las variables propias del marketing para construir
“estrategias de batalla”. (En f o q u e en l a d i m en s i ó n es t r at ég i c a).
Para clarificar esta agrupación con ejemplos, hemos extraído diferentes textos sobre marketing. Lo
invitamos a leerlos y proponer en qué grupo ubicaría cada texto. Realice la siguiente actividad de
correspondencia, que consiste en relacionar la columna derecha con la izquierda, arrastrando con
el botón izquierdo oprimido.
3.
Marco conceptual
3.1
El m ar k et i n g en s u d i m en s i ó n f i l o s ó f i c a: s u r azó n d e s er
Empecemos este recorrido comprendiendo el papel del marketing en las empresas.
El marketing tiene como principal función armonizar el ...
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