Marketing
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Ingeniería Comercial Universidad de Concepción
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• Macrosegmentación • Microsegmentación
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En la mayor parte de los mercados es prácticamente imposible satisfacer a todos los compradores con un solo producto o servicio. Los diferentes compradores tienenvariados en relación a los productos y servicios ofrecidos.
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Primer pecado capital en marketing se ve en la siguiente frase: “vendemos a todos, todos quienes quieran comprarnos”.
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Fuente: Lambin, 2002
Fuente: Kotler, 2004
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Consiste en identificar y seleccionar a qué tipo de personas o a qué tipo de empresa o empresas se dirigirá la oferta, según el mercado de consumo o industrial. Fuente: Lambin, 2002
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También están las empresas que preparan productos para cada segmento, sin jerarquizar ninguno. La solución es primero elegir mercado, luego segmentarlo y priorizarlo.Fuente: Kotler, 2004
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“consiste en dividir un conjunto en una serie de subconjuntos o grupos homogéneos”
Fuente: Braidot, 2005
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L o gmnto stán,nohayq sse e se ueinve ntarlo s,sino so ide lo ntificarlo e inte tarlo de s rpre s sde e ulo q hagan se al co stím s ue ntir nsum r una ido vive nciadefaltaocarencia.
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Fue : Guille oB ilancio(2 nte rm 008)
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Requiere involucrarse en los segmentos identificados con la PHQWH DELHUWD SDUD DFHSWDU ODV UHVSXHVWDV, sean a favor o en contra.
VHU XQ QLxR XQD PXMHU R XQ KRPEUH GLVWLQWR GHO TXH VRPRV
HJR SHQVDU \DWHQGHU DO RWUR, Identificarnos con el beneficio que el consumidor encuentra en lo que nos compra.
Significa HVWDU GLVSXHVWR DO JROSH GHO
Fuente: Guillermo Bilancio (2008)
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FRQVWUXLU XQD UHODFLyQ LQFUHPHQWDO FRQ HO FRQVXPLGRU
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Fuente: Guillermo Bilancio (2008)
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Fuente: Braidot, 2005
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&RQFHSWR “Consiste en la producción,
distribución y promoción masiva de un mismo producto para todos los clientes”
elaborar productos simples, estandarizados, con pocas o ninguna función que losdiferenciara del resto
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0DUNHWLQJ PDVLYR nace en la Segunda Guerra Mundial para vender productos estandarizados a una masa de clientes estandarizados $xRV : 4P. Orientación hacia el producto y no al cliente $xRV : aparecen nuevas realidades. Organizaciones tradicionales se derrumban y se giró a buscar una relación con los clientes
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Fuente: Braidot (2005) Fuente: Braidot (2005)
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