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13/8/2014

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El comportamiento del Consumidor actual

Publicado por Felipe Dávila Rivadeneira en Tendencias hace 5 meses

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El comportamiento del
Consumidor actual

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Felipe Dávila
Rivadeneira
Ingeniero Comercial,
especializado en Marketing.
Enfoque comunicación innovación - publicidad.
¡100% creovador! "Innovar
ideas, sistemas y
soluciones". Quito Ecuador Sígueme en
Twitter @felipedavilar

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gracias a internet
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Etiquetas comportamiento tendencias consumidores

Estudiar el comportamiento del consumidor tiene relación no solo con lo que los
consumidores adquieren,sino también con las razones por las que compran un
producto, cuándo lo compran, dónde, cómo y con qué frecuencia. Existen consumidores
que por sus opiniones y recomendaciones influyen en la decisión de compra de otros. A
pesar de que este análisis adquiere mayor importancia con el tiempo, en la actualidad da
un giro radical en cuanto al comportamiento del mercado en relación a algunos añosatrás.
El cambio tecnológico es una de las principales variaciones, así como el cambio en la
cultura y tradiciones de los consumidores actuales. La constante evolución de la
tecnología ha generado un cambio en los hábitos de consumo del mercado actual y en
consecuencia las empresas deben brindar a sus clientes una atención personalizada con
el fin de no venderle solamente bienes o servicios, sinoexperiencias y estilos de vida.
Todo esto genera cambios en el comportamiento y necesidades de las personas, por lo
que es necesario que las empresas evolucionen conforme los gustos y necesidades del
cliente con el propósito de optimizar el servicio al cliente y generar mayor rentabilidad.
Todas estas variaciones han dado origen a un nuevo estilo de marketing, en el cual es
necesario ofreceral mercado algo más que elementos básicos y productos de consumo
masivo; hoy en día es necesario reinventar una organización y los productos o servicios
que esta ofrece.
En la actualidad los medios que han servido a la perfección para vender productos
promedios a personas promedio están desapareciendo y no son tan efectivos como
antes; esto es porque al consumidor de hoy en día no se le debeofrecer productos o
servicios, sino experiencias; además el nuevo marketing se concentra en atender los
nichos desatendidos, es decir, a los consumidores que no se encuentran dentro del
promedio del mercado, puesto que este tipo de consumidores son los que hablan del
producto o empresa (ya sea a favor o en contra).
Hoy en día, contrario a hace algunos años en donde los
CONTENIDOS
ACCEDERREGISTRARSE
PUBLICAR
consumidores estaban atados a una marca, el mercado es
infiel a los productos y servicios de toda la vida; si no se le
ofrece al consumidor algo diferente a lo convencional, éste
simplemente buscará a alguien que lo haga, y será infiel
cuantas veces le sea necesario. El consumidor actual es
muy diferente al antiguo, el consumidor de hoy es mucho
más exigente, ya sea porel crecimiento de la competencia,
la gran variedad de productos (o servicios), o los procesos

http://www.puromarketing.com/88/19258/comportamiento-consumidor-actual.html

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