marketing

 Idéntica necesidades de la empresa y mercado.
Una de las necesidades identificadas por los clientes es que no reciben buena información de cómo esta organizado el hostal en cuanto a lashoras nocturnas ya que en esas horas hay mucha rumba y les impide descansar con tranquilidad y como no todos van en plan de rumba eso ocasiona disgusto con el hostal
Diagnostica medianteencuesta y entrevista las necesidades del mercado.
1- esta de acuerdo con la atención en el hostal?
2- como huésped del hostel como le parece el servicio?
3- Como califica la atención yrecibimiento de parte de los empleados del hostal del 1 al 5?
4- esta de acuerdo con los servicios prestados en el hotel ?
5- en cuanto a la parate del aseo como califica el servicio ?

RESPUESTA AENCUESTA
1- si claro por que me e sentido bien
2- tiene muchas cosas buenas y asi unas malas en cuanto al ruido de en las noches
3- 5 .
4. si estoy de acuerdo cumplen con mis expectativas asicomo a otros no
5. muy buena





Tabula y muestra los resultados en barra y pastel









Identifica la media, mediana y moda

Mediana
Excelente -70
Bueno – 76Regular- 21
Malo – 7
Pésimo - 9

Resultado 174 % 4 = 43.5
La moda no se repite.
La media
70 – 76 -21 – 7 – 9
La media es el 21.

Analiza los datos obtenidos y genera informe.
Analizandolos datos obtenido miramos que nuestro hotel en ocupación tiene un gran crecimiento ya que los comentarios que obtenemos son muy buenos y nos califica según la prestación de servicio q seobtiene en el hotel. Gracias a su buena prestación de servicio los huéspedes califican según su experiencia vida en ese momento como la forma en que lo tratan los empleados del hotel gracias a esedato es que han obtenido sus grande venta porque como ya sabeos un cliente satisfecho atrae a otro clientes más y eso es lo que ha obtenido el hotel y eso son las estadísticas que obtenemos.