Marketing

Páginas: 2 (463 palabras) Publicado: 4 de noviembre de 2012
Conclusiones
Ellos utilizan las tres bases:
Demográfica: Es como ubicamos al cliente, pues la Corporación de Lady Lee ubica a sus clientes por medio de las redes sociales por ejemplo cuando elloshacen algún tipo de rifa introducen sus datos como ser numero de teléfono, correo, dirección etc.
Psicografica: Es conocer el comportamiento del cliente. Ellos conocen como el cliente se comportaigual por medio de las redes sociales, por ejemplo: si un cliente participa en una rifa o le da mas like a la imágenes de electrónica ellos desde ese momento están midiendo el comportamiento del clienteque lo que le interesa es la electrónica y es cuando le empiezan a mandar mas propaganda referente al interés del cliente para no bombardearlo con propaganda que no es de su interés.
Financiera: Esmedir la capacidad monetaria del cliente, la empresa mide la capacidad de sus clientes cuando ellos realizan una compra en la tienda ejemplo: si el cliente va en busca de un televisor de 5000lpsporque no tiene para comprar uno mas caro entonces la empresa esta analizando de que la entrada económica de ese cliente no es tan alta entonces, a la hora que el vuelva a comprar o de mandarle publicidadno le mandaran algo demasiado caro porque ya saben mas o menos cual es su nivel económico.
En resumen, corporación Lady Lee maneja muy bien el CRM entendiendo que esta es una herramienta muyefectiva a la hora de tratar las relaciones que necesiten entablar. Han tratado de perfeccionar muy bien cada uno de los instrumentos y así seguir mejorando en este aspecto. No por nada son lo que sonahora.

Propuesta
Nosotros como grupo le proponemos a la corporación de Lady lee que tenga una relación más directa con el cliente para que este se sienta más halagado por ejemplo: mandándoleinvitaciones directas como para participar en alguna subasta de acuerdo al departamento que el cliente este más interesado.
Esta sugerencia la hacemos a Corporaciones Lady Lee porque ellos tienen a sus...
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