Marketing

Plan de Marketing-Drugstore



MISION: Abrir un drugstore en el cual podamos satisfacer las necesidades de los consumidores tanto de paso como los que habitan la zona, bridando un servicio de excelencia y comodidad





1° Etapa: Análisis y diagnostico de la situación.





Externo:


1. Macro entorno:


• Aspecto económico


- PBI: 2,11% de ingresonacional


- Desempleo 3% en Tucumán


-Inflación: En Tucumán es del 0,8%.


• Aspecto demográfico: Habitantes en Tucumán según el censo de 2010: 1.336.664 hab.





2. Micro entorno:


• Perfil del consumidor:


Los consumidores buscan principalmente un lugar confortable, esto implica que sea amplio, tanto dentro como fuera delmismo, que tenga una buena ubicación, se atendido por gente agradable y que además tenga un extenso horario de atención al cliente. Los clientes siempre buscan un lugar que sea cerca de sus casas para hacer las compras comunes. Muchas personas compran, también, cuando van caminando y de paso sienten necesidad de consumir un producto determinado.


• Competencia:


Competidoresdirectos


Como competidores directos encontramos a “Hajime”, ubicado en Avenida Mitre y San Juan y “el Banquito” el cual se encuentra en Avenida Mitre entre Mendoza y San Martín.


En la página siguiente, se puede ver una comparación subjetiva entre nuestros 2 competidores directos:




|Competidores |Precios |Calidad |Variedad|Atención |
|Hajime |Regular |Buena |Regular |Muy buena |
|El Banquito |Regular |Buena |Buena |Regular |



Competidores potenciales:


1. Barreras de entrada: Alquiler del local, competitividad, ygastos de inversión,


2. Barreras de salida: compromisos y deudas con proveedores, y no se recuperan los gastos de inversión





Analisis F.O.D.A





Fortalezas: Personal capacitado para brindar una buena atención al cliente , el ambiente agradable del lugar , la buena ubicación y los excelentes precios y promociones


Oportunidades: Zona con mucho movimiento de personas, yademás que será un lugar reconocido (gracias a la publicidad y a la calidad del producto )


Debilidades: Muchos gastos en la remodelación del lugar y


Amenazas: Los competidores directos de la zona,y la inflación.





2da Etapa: Determinación de estrategias.


Estrategia funcional


1. Producto:


• Descripción del producto


Un lugar ampliocon mesas y sillas tanto adentro y fuera del local con un ambiente interior climatizado (tanto para invierno como para verano), 2 pantallas LCD de 42 pulgadas ubicadas en 2 esquinas diferentes, servicio de wi-fi, antena satelital direct tv HD. Venderemos todo tipo de golosinas, cigarrillos y bebidas. En cuanto a golosinas, venderíamos principalmente productos de línea Arcor, ya que son másaccesibles. En cuanto a bebidas, tendremos una amplia variedad, que va desde aguas minerales y gasificadas (marca Kin, de la línea Coca Cola), gaseosas de la línea Coca Cola (Coca, Fanta, Sprite). Por último, en cuanto a bebidas con alcohol, venderemos cervezas (Budweiser, Norte, Quilmes, Heineken) y fernet.


• Envase


Usaremos bolsas de papel de cartón con el logo del local, y debajode este ira un slogan. Estas bolsas serán reciclables y el cliente podrá llevar bolsas todas las veces que visite el local para su mayor comodidad.


• Nombre


Charly’ s drugstore. Este nombre fue concebido en honor al dueño del lugar (abuelo de uno de los dueños del drugstore) el cual accedió a cobrar un alquiler mínimo, lo que facilitara a que este emprendimiento se lleve...