Marketing

APUNTES
MERCADOTECNIA
8vo Semestre

Índice:
1er Parcial ……………………… pág. 1
2do Parcial .…………………….. pág. 16
Final ……………………… pág. 26

Apuntes para el primer parcial

INTRODUCCIÓN AL MARKETING, ANÁLISIS DEL MERCADO Y SUS OPORTUNIDADES

1.1 Conceptos esenciales del Marketing.
Def. Marketing:
Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual losdistintos grupos o individuos obtienen lo que necesitan y desean, ofreciendo e intercambiando productos de valor.
Identificar necesidades insatisfechas a través de un producto.
Necesidad.- la necesidad hay que lograr que se convierta en un deseo y después la convierte en demanda, tiene que ser satisfecha por el producto, para satisfacer al cliente.

Def. Mercadotecnia:
Es la ciencia de explorar,crear entregar valor para satisfacer la necesidad de un mercado objetivo.
Son las técnicas, estrategias y aplicaciones para la consecución de los objetivos de Mercadeo.
Necesidad Deseo Demanda Producto Satisfacción
Objetivos de mercadeo: Satisfacer las necesidades del cliente con el propósito de generar utilidad.

Venta
Es la fabricación (yo fabrico paravender) a la necesidad de producir, termina en el análisis de venta.
Es una herramienta que sin duda es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en el mercado.
Vendita en latin.- que quiere decir, acción, efecto de vender.

Gestión de Marketing
Es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción.
Para crear intercambios que satisfagan al demandante yofertante.

1.2 El proceso del Marketing.

Kotler

1. Investigación del mercado
2. Definición del mercado objetivo
3. Marketing MIX
4. Mezcla promocional
5. Control de Marketing

1. Recolección de información del contexto del producto, necesidades del mercado
2. Públicos potenciales – Segmentar el mercado
Cómo diferenciarse de la competencia
Beneficios –competencia
4. MKT MIX
Herramienta del mkt para conseguir obj. Comerciales en relación al público objetivo
McCarthy (producto, precio, plaza, promoción)
5. Control del MKT
Organizar y gestionar RR del MKT

1ra Fase: Marketing Estratégico
La dirección marca las pautas de actuación, debe analizar las oportunidades del mercado.
Diagnóstico:
* ¿Cuál es el mercado meta?
* ¿Cuál es sucapacidad de compra?
* ¿El producto responde a sus necesidades?
* Posibles competidores: Qué productos ofrecen? / Cuál es su política? / P.Complementarios
* Análisis Interno de la empresa:
Se cuenta con los recursos necesarios para producir?
* Distribución
Se marcan los objetivos y las directrices para alcanzarlos
Oferta enfocada a un segmento del mercado
Oferta enfocada a unsegmento del mercado
Propuesta de valor
Propuesta de valor
¿A qué clientes se dirige?
¿Qué clase de producto quiere?

2da Fase
MARKETING MIX (De Acción)

Herramienta táctica que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta.

1.3 Macroentorno y Microentorno de la empresa
Microentorno
proveedores, intermediarios, competencia, la misma empresa
* La empresa:tomar decisiones de acuerdo a estrategias y planes diseñados por la empresa
* Proveedores: disponibilidad de abasto y tendencia de precios
* Canales de distribución: promover, vender, distribuir bienes
* Clientes: consumidores, negocios, distribuidores, sector público, internacionales
* Competidores: vigilar a la competencia para crear una ventaja
* Público: puede tener interésreal o potencial

Macroentorno: Incluye las fuerzas sociales o grados
fuerzas demográficas, económicas, medioambiental, político, cultura

1.4 Orientación de la empresa al mercado: El concepto de ventas, el concepto de Marketing.
Venta: Acción o efecto de vender, o traspasar la propiedad de algo a otra persona
Orientaciones de las Empresas hacia el mercado
1) Enfoque de...