Marketing

Indice
a) Antecedentes 2
b) Análisis detallado del caso 2
1. Estrategia de liderazgo de costos 3
2. Estrategia de diferenciación 3
3. Estrategia de innovación 3
4. Estrategias de crecimiento 3
5. Estrategias de alianzas 3
c) Planteamiento del equipo, respecto al tema del caso 4
d) Conclusiones 4


































a) AntecedentesEl caso práctico N°1 explica un caso contradictorio sobre la ventaja competitiva de la tecnología de información. Toda esta controversia empieza cuando la Harvard Business Review publicó un texto en el año 2003, titulado de manera “escandalosa” La Ti no importa.



Según su autor, Nicholas Carr, la TI no es más que la infraestructura de los negocios modernos, similar a los avances deingeniería ferroviaria, la electricidad o la combustión interna, que han llegado a ser algo demasiado común para cualquier empresa, como para extraer de ellos de forma engañosa, una ventaja estratégica. Lo que alguna vez fueron aplicaciones innovadoras de la tecnología de información, ahora se ha convertido meramente en un costo necesario. El riesgo, según Carr, no es subutilizar la TI, sino gastar enexceso en ella.



Seguido, en el caso se preguntan a varios expertos en temas de Tecnología de Información, como gerentes de GE, Dell, Intel, Microsoft, etc; acerca del artículo de Carr, y no están de acuerdo con las afirmaciones que hace el autor, argumentando principalmente que el buen uso de la Tecnología de Información sí puede traer ventajas competitivas contra otras empresas.b) Análisis detallado del caso



Para el siguiente punto nos hemos basado en el libro de O´Brien (Texto) Cap. 2 que nos habla sobre la competitividad de las empresas que hacen buen uso de la TI.

Según el capítulo 2, se puede rescatar lo siguiente:

Principios de las ventajas estratégicas

Es importante ver los sistemas de información como algo más que un grupo detecnologías que apoyan las operaciones eficientes de negocio. La tecnología de información puede cambiar la manera en la que compiten los negocios.

La función principal de las aplicaciones de sistemas de información en los negocios es proporcionar el apoyo efectivo a las estrategias de una empresa para lograr una ventaja competitiva. Esta función estratégica de los sistemas de información TIque dan a una empresa grandes ventajas sobre las fuerzas de la competencia a las que se enfrenta en el mercado global.

Los negocios pueden contrarrestar las amenazas de las fuerzas competitivas a las que se enfrentan, mediante la implementación de cinco estrategias competitivas:


1. Estrategia de liderazgo de costos

• Uso de la TI para reducir de manera sustancial elcosto de los procesos de negocio

• Uso de TI para disminuir los costos de clientes o proveedores


2. Estrategia de diferenciación

• Desarrollo de nuevas características de TI para diferenciar productos y servicios

• Uso de las características de TI para reducir las ventajas de diferenciación de los competidores

• Uso de las característicasde TI para enfocarse en productos y servicios en nichos de mercado seleccionados


3. Estrategia de innovación

• Creación de nuevos productos y servicios que incluyan componentes de TI.

• Desarrollo de mercados o nichos de mercado, nuevos y únicos con la ayuda de la TI.

• Realización de cambios radicales en los procesos de negocio con la TI quereduzcan los costos, mejoren la calidad, la eficiencia o el servicio al cliente, o acorten el tiempo de salida al mercado de manera notoria.


4. Estrategias de crecimiento

• Uso de la TI para administrar expansiones del negocio a nivel regional y global.

• Uso de la TI para diversificarse e integrarse en otros productos y servicios


5. Estrategias de...