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“ASESORÍA TÉCNICA EN BOTILLERIA EL GRINGO”








Trabajo de Seminario para optar al título de

Ingeniero en Administración de Empresas mención Marketing

Sede RancaguaProfesor Guía: Sr. Esteban muñoz







Alumno
Ignacio Javier Sánchez Bravo
2012









ÍNDICE

INTRODUCCIÓN3

1 ANALISIS FODA
FORTALEZAS
• Atención personalizada
• Horario de atención continuado
• Utiliza publicidadboca a boca al ser reconocida y estar ubica en una Avenida transitada
• Compromiso del dueño por mantener la empresa activa y funcionando de forma optima
DEBILIDADES
• No existe un programacomputacional de control de inventario
• Manejo de información comercial registrada de forma manual en cuaderno
• Personal indispensable, dueño y administrador
• Desorden en bodega• No tiene estrategias de marketing
• No se mide el nivel de satisfacción de clientes
• No se cuenta con herramientas de fidelización
• No hace mención de la marca en radio y tvOPORTUNIDADES
• Aumento en el IMACEC
• Amento en el ingreso
• Aumento uso de internet y redes sociales
• Aumento consumo bebestibles de primavera hasta abril
• Aumento vidasocial
AMENAZAS
• Conflictos sociales
• Aumento del IPC
• Amenaza de la industria proveedora de integrarse para atrás



1. Conclusión FODA

2. Fortalezas

Atenciónpersonalizada:

Las ventas personalizadas generan una comunicación directa de información individualizando la atención para adecuarla según las nesecidades del cliente.


Horario de atencióncontinuado
Estar en actividad continua le da mas tiempo al comprador y vendedor de realizar una transacción.
Utiliza publicidad boca a boca al ser reconocida y estar ubica en una Avenida transitada...