Master

MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD E.F.Q.M.

DIAGRAMA DEL MODELO DE EXCELENCIA DE LA FUNDACIÓN EUROPEA PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD (E.F.Q.M.), ADAPTADO A LOS CENTROS EDUCATIVOS, Y GUÍA PARA LA AUTOEVALUACIÓN: CRITERIOS, SUBCRITERIOS Y ÁREAS.

DIAGRAMA DEL MODELO:

Agentes
Personas 9%

Resultados
Resultados en Personal 9% Procesos 14% Resultados en Usuarios 20% Resultados en entorno 6%Planificación Y Estrategia 8%

Colaborado res Y Recursos 9%

Innovación y aprendizaje GUÍA DE AUTOEVALUACIÓN: CRITERIOS, SUBCRITERIOS Y ÁREAS. CRITERIO 1 : LIDERAZGO. Definición:
Se entiende por liderazgo el comportamiento y la actuación del equipo directivo y del resto de los responsables guiando al centro educativo hacia la mejora continua. El criterio ha de reflejar cómo todos los quetienen alguna responsabilidad en el centro educativo desarrollan y facilitan la consecución de los fines y objetivos, desarrollan los valores necesarios para alcanzar el éxito e implantan todo ello en el centro, mediante las acciones y los comportamientos adecuados, estando implicados personalmente en asegurar que el sistema de gestión hacia la mejora continua se desarrolle e implante en elcentro. Subcriterios:

1

Resultados Clave 15%

Liderazgo 10%

1a. Desarrollo de los fines, objetivos y valores por parte del equipo directivo y de los otros responsables, y actuación de estos teniendo como modelo de referencia un planteamiento de mejora continua. Áreas: * Desarrollan los fines y objetivos del centro. * Desarrollan dando ejemplo, los principios éticos y valores que constituyenla cultura de la mejora continua. * Revisan y mejoran la efectividad de su propio liderazgo, tomando medidas en función de las necesidades que se planteen en asuntos de liderazgo. * Estimulan y animan la asunción de responsabilidades del personal y la creatividad e innovación. * Animan, apoyan y emprenden acciones a partir de lo conseguido como consecuencia del aprendizaje obtenido de la formacióny del trabajo diario. * Establecen prioridades entre las actividades de mejora. * Estimulan y fomentan la colaboración dentro de la organización. 1b. Implicación personal del equipo directivo y de los otros responsables para garantizar el desarrollo e implantación de los procesos de mejora continua en el centro. Áreas: * Se implican activa y personalmente en las actividades de mejora. * Adecuan,en la medida de lo posible, la estructura del centro para apoyar la implantación de su planificación y estrategia. * Aseguran que se desarrolle e implante un sistema de gestión, evaluación y mejora de los procesos. * Aseguran que se desarrolle e implante un proceso que permita el desarrollo, aplicación y actualización de la planificación y estrategia. * Aseguran que se desarrolle e implante unproceso que permita medir, revisar y mejorar los resultados clave. * Aseguran que se implanten procesos para revisar y mejorar las actividades mediante la creatividad, innovación y los resultados del aprendizaje. 1c. Implicación del equipo directivo y de los otros responsables con los beneficiarios del servicio educativo, con otros centros educativos e instituciones del entorno y con laAdministración Educativa. Áreas: * Establecen prioridades para satisfacer, comprender y dar respuesta a las necesidades y expectativas de los alumnos y los padres. * Establecen prioridades para satisfacer, comprender y dar respuesta a las necesidades y expectativas de otras personas e instituciones interesadas en el centro. * Establecen relaciones de colaboración con agentes externos al centro. * Establecen yparticipan en actividades conjuntas de mejora. * Reconocen y agradecen a personas y equipos de entidades externas al centro su contribución a los resultados del mismo. * Participan en actividades, conferencias y seminarios fomentando y apoyando, en particular, la mejora continua. * Participan en actividades dirigidas a mejorar el medio ambiente y la contribución del centro a la sociedad.

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