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Páginas: 2 (496 palabras) Publicado: 2 de abril de 2013
1. Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, administración o gestión del personal durante la permanenciaen la empresa. Si se lleva a cabo, de forma adecuada, esta herramienta también puede servir para otros procesos de la empresa, como establecer la retribución económica, comprobar si un empleado estácumpliendo con las funciones de su puesto, planificar las acciones formativas, en función de las pautas que se establezcan para el trabajo, o promocionar a los empleados.
2. Su función consiste engestionar el conjunto de actividades y tareas diseñadas en la empresa con la finalidad de atender a clientes, tanto actuales como potenciales, en todas las comunicaciones y relaciones que tienen lugarantes, durante o después de la compra de un bien o de la prestación de un servicio.
Las funciones que asume este departamento dependen de la política general de la empresa y de la estructuraorganizativa implementada.
Las funciones más habituales encomendadas a esta área son:
A.- las tareas relativas a la emisión, seguimiento y control de pedidos;
B.- la atención a los clientes que solicitaninformación relativa a la empresa y sus productos;
C.- la recepción de quejas y/o reclamaciones y su tramitación.
3. por objetivo mantener los sistemas informáticos de la empresa y de los equiposcomputacionales y colaborar a la optimización de los procedimientos administrativos, con el apoyo del hardware y/o software que sea   necesario.
 
FUNCIONES:
El Departamento de Informática tiene a sucargo las siguientes funciones:
a) Apoyar computacionalmente las actividades de todas las Direcciones, Departamentos y otras unidades de la empresa, preocupándose del desarrollo de programas como dela actualización de todo su equipo.
b) Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales de la empresa.
c) Prestar soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma...
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