Matematicas

II. MÉTODOS Y APLICACIONES
Los CC son aquéllos costos asociados con la producción, identificación y reparación de
productos o servicios que no cumplen con las expectativas impuestas porla organización
que los produce. Durante muchos años, los CC fueron ignorados. Sin embargo, desde la
década de 1950, numerosas empresas comenzaron a evaluarlos formalmente, por diversasrazones:
• La conveniencia de comunicar mejor la importancia de la calidad a una
audiencia entrenada en el uso de variables financieras.3
• La mejor comprensión de las categorías deCC y de los diversos costos
asociados con el ciclo de vida del producto, incluyendo los costos de la mano de
obra y el mantenimiento necesarios para el aseguramiento de la calidad de losproductos y servicios.
• La mayor complejidad de los productos y procesos manufactureros, asociada
con nuevas tecnologías que llevaron a un incremento en los CC.
En el último medio siglo, losCC se han transformado en un método de control financiero
que, en manos de los gerentes, permite identificar oportunidades para reducir los costos de
la firma y fortalecer sus procesos de mejoracontinua y actualización de procesos.
II.1. CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS DE LA CALIDAD
Es usual clasificar a los CC según el esquema de la Figura 1. Esta clasificación de los
costos semuestra ampliada en la Tabla 1, donde se han incluido listas de los costos
específicos considerados en el laboratorio farmacéutico.

iii.Los costos de conformidad son
aquéllos enque se incurre para asegurar que los bienes y servicios provistos responden a las
especificaciones. Incluyen los costos de las etapas de diseño y fabricación destinados a
prevenir lafalta de adecuación a los estándares, y se clasifican en costos de prevención y de
evaluación. Los costos de no conformidad se presentan asociados a fallas, es decir, están
vinculados con...